Po raz trzeci z rzędu Virgin America zajęła pierwsze miejsce w rankingu linii lotniczych przygotowanym przez amerykańskich akademików.
Raport Airline Quality Rating przygotowują wykładowcy Wichita State University i Embry-Riddle Aeronautical University na podstawie danych, które wszyscy przewoźnicy muszą dostarczyć do Departamentu Transportu. Uwzględniono kluczowe dla pasażerów kryteria takie jak: punktualność, skargi klientów, odmowy przyjęcia na pokład i przypadki zagubienia bagażu.
Virgin America z siedzibą w Kalifornii pokonuje 13 innych przewoźników od trzech lat – od kiedy może brać udział w rankingu. Warunkiem jest generowanie co najmniej 1 proc. przychodu z usług krajowych.
Chwalone za udogodnienia na pokładzie i jakość obsługi linie Virgin America mają też świetne wyniki operacyjne – ostatnio zostały okrzyknięte najszybszymi liniami w Ameryce – po tym, jak amerykański statystyk Nate Silver obliczył na podstawie rocznych danych (2014) Biura Statystki Transportu, że przewoźnik był szybszy na 87 proc. tras dzielonych z innymi liniami.
Od ich powstania w 2007 r. linie lotnicze Virgin America utworzyły ponad 2800 miejsc pracy, a w ich zasięgu są m.in. Boston, Cancún, Chicago, Dallas, Las Vegas, Los Angeles, Los Cabos, Newark, Nowy Jork -JFK, Nowy Jork - LaGuardia, Puerto Vallarta, San Diego, San Francisco, Waszyngton DC (IAD i DCA), Honolulu i Kahului.
Ewa Malcher
