PAP
W ostatnim czasie do BBB wpłynęły doniesienia dotyczące specjalnych, “pandemicznych” ofert od znanych firm lub fałszywych SMS-ów z przeprosinami i rekompensatą od firmy AT&T. Choć każdy lubi nadzwyczajny okazje – nie otwieraj tych linków! Oszuści także lubią okazje i nie przepuszczą żadnej, żeby wykorzystać nieświadomych konsumentów.
Jak działa oszustwo
Otrzymujesz wiadomość tekstową od dużej, renomowanej firmy. Firma twierdzi w niej, że z powodu pandemii chciałaby pomóc swoim klientom, oferując im niesamowitą ofertę. Oferty te obejmują zarówno darmowe lub zniżkowe usługi, jak i karty upominkowe oraz gotówkę.
Niektórzy konsumenci zgłosili otrzymanie następujących wiadomości tekstowych przy użyciu tego podstępu:
- “Covid-19 Refund. Verizon Company rozdaje 950 dolarów wszystkim swoim użytkownikom; jeśli chcesz skorzystać z oferty, wyślij SMS-a do swojego Verizon.”
- “Ze względu na pandemię, Hulu daje wszystkim darmową roczną subskrypcję, aby pomóc pozostać w domu.[link]”
- Rynek zalewają też fałszywe SMS-y z przeprosinami od AT&T: “AT&T… Przepraszamy za problemy z zasięgiem… Oto mały prezent: [link]”.
Powyższe wiadomości tak naprawdę nie pochodzą od danych firm, lecz od podszywających się pod nie osób, które chcą ukraść twoje dane osobowe. Jeśli klikniesz na dany link, możesz zostać poproszony o zalogowanie się na stronie przypominającej prawdziwą, którą oszuści wykorzystują, aby zdobyć twój login i hasło. Mając te informacje, oszuści mogą uzyskać dostęp do twoich kont, a nawet dokonać zakupów przy użyciu zapisanych przez ciebie metod płatności.
Podczas gdy w najnowszych zgłoszeniach wspominane jest Hulu, Netflix i Verizon, uważaj na oszustów podszywających się również pod inne firmy. Jeśli jedna nazwa przestanie być skuteczna, oszuści szybko przerzucą się na drugą.
Aby uniknąć oszustw związanych z wiadomościami tekstowymi, zastosuj się do następujących wskazówek:
Uważaj na wiadomości od nieznanych nadawców. Jeśli otrzymasz wiadomość z numeru, którego nie rozpoznajesz, zachowaj ostrożność. Wiele firm angażuje się w marketing SMS-owy, ale pamiętaj, że konsumenci muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie tych wiadomości. Jeśli nie wyraziłeś zgody na otrzymywanie SMS-ów od danej firmy, prawdopodobnie to oszustwo.
Nie otwieraj linków od nieznajomych. Oszuści często wysyłają skrócone linki, które nie pozwalają zobaczyć, dokąd tak naprawdę prowadzą w treści wiadomości tekstowej. Jeśli klikniesz na taki link, możesz zostać przekierowany na niebezpieczną stronę internetową lub pobrać na swoje urządzenie złośliwe oprogramowanie.
Zanim zaakceptujesz ofertę, sprawdź ją bezpośrednio w danej firmie. Jeśli masz nadzieję, że oferta jest legalna, wejdź na oficjalną stronę internetową firmy i wyślij do niej e-mail lub zadzwoń i zapytaj. Firma może ci dać znać, czy oferta jest prawdziwa, czy nie.
Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe na swoim komputerze i urządzeniach przenośnych. Oszustwa pochodzą z wiadomości tekstowych lub e-maili, więc upewnij się, że wszystkie twoje urządzenia elektroniczne są chronione. Oprogramowanie antywirusowe może skanować w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i ostrzegać cię przed otwarciem złośliwego linku do strony internetowej.
Zawiadom firmę. To im pomoże w walce z problemem. AT&T prosi konsumentów o przekazywanie podejrzanych wiadomości na numer 7726 (SPAM).
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, zgłoś to w serwisie BBB Scam Tracker. Twoje doświadczenia z pierwszej ręki mogą pomóc innym konsumentom rozpoznać taktykę oszustów, zanim będzie za późno. Zanim podejmiesz współpracę z daną firmą, sprawdź na stronie BBB.org jej oceny i recenzje.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
