Uwaga na oszustów podszywających się pod dostawców usług

Tego lata BBB.org/ScamTracker otrzymał doniesienia o oszustach podszywających się pod przedstawicieli dostawców Internetu, telewizji kablowej lub przedstawicieli firm energetycznych. Oszuści twierdzą, że oferują świetny interes lub rabat na twoim rachunku, ale to naprawdę sposób na oszukiwanie niczego niepodejrzewających klientów w celu wyłudzenia setek dolarów. Nieważne, jak COVID-19 wpłynął na twoje finanse, powiedz „nie” temu przekrętowi. Jak działa oszustwo? Otrzymujesz niezamówione połączenie oferujące obniżoną stawkę lub rabat na telewizję kablową, elektryczność lub inny stały rachunek. Rozmowa z „przedstawicielem działu obsługi klienta” może być dość przekonująca. Wielu oszustów, żeby uwiarygodnić telefon od siebie, korzysta z tej samej muzyki, co wielcy dostawcy i kopiuje firmowe menu rozmówcy. Rozmawiając z przedstawicielem firmy, zwracasz uwagę na to, że wydaje się być bardzo profesjonalny. Osoba dzwoniąca wyjaśnia, że firma oferuje specjalną promocję. Jeśli zapłacisz za kilka miesięcy z góry, możesz otrzymać zniżkę na miesięczną stawkę lub darmowe dodatki, np. kanały kablowe premium. W innej wersji tego przekrętu rozmówca twierdzi, że zapłaciłeś za dużo na ostatnim rachunku i należy ci się rabat. Wtedy sprawy nabierają rumieńców. Zamiast korzystać z informacji o płatnościach, które firma zajmująca się obsługą sieci kablowych już posiada, „konsultant” prosi o zakup przedpłaconych kart debetowych, aby dokonać wpłaty. Nie rób tego! Jeśli zakupisz karty i wyślesz informacje do dzwoniącego, twoje pieniądze przepadną na dobre. Jak uniknąć oszustwa? Nigdy nie dokonuj płatności za pomocą przedpłaconych kart debetowych lub kart podarunkowych. Oszuści preferują te metody płatności, ponieważ – jeśli zapłacisz tą kartą – nie ma nic, co mógłbyś zrobić, aby odzyskać swoje pieniądze. Pamiętaj, że legalne firmy prawie zawsze akceptują czeki i karty kredytowe jako podstawowe środki płatnicze. Jeśli ktoś pojawi się u ciebie w domu, sprawdź jego tożsamość. Jeśli nie spodziewałeś się wizyty, poproś daną osobę o jej dowód tożsamości, a następnie zadzwoń do swojej firmy kablowej, aby sprawdzić, czy jest pracownikiem. W razie wątpliwości, zweryfikuj specjalne oferty w firmie, która prawdopodobnie je oferuje. Jeśli nie masz pewności co do oferty promocyjnej, którą ci przedstawiono, uzyskaj numer obsługi klienta z oficjalnej strony internetowej firmy lub swojego najnowszego rachunku. Zadzwoń bezpośrednio do firmy, aby upewnić się, że oferta jest prawdziwa. Pamiętaj, aby zawsze zgłaszać oszustwa. Jeżeli padłeś ofiarą nieuczciwych praktyk lub je podejrzewasz, skontaktuj się z odpowiednimi władzami, a także z jednostką BBB Scam Tracker, aby ostrzec innych. BBB pomaga konsumentom znaleźć wiarygodne firmy, marki i organizacje charytatywne godne zaufania już od ponad stu lat. Steve Bernas pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych. Tłumaczyła: Katarzyna Korza