Przy naprawie klimatyzacji zachowaj zimną krew

Z indeksem temperatur w granicach dziewięćdziesięciu paru stopni F, ostatnią rzeczą, jakiej sobie życzymy, to awaria klimatyzacji. Ale kiedy tak się stanie – potrzebujemy godnego zaufania specjalisty, w dodatku szybko.

Dobrzy wykonawcy zajmujący się klimatyzacją są teraz bardzo poszukiwani, więc nie powinieneś być zaskoczony, jeśli na naprawę klimatyzacji będziesz musiał poczekać. Zachowaj zimną krew i dobrze zbadaj firmy, z którymi podpiszesz kontrakt na naprawdę lub wymianę sprzętu klimatyzacyjnego.

Better Business Bureau jest doskonałym źródłem informacji o godnych zaufania wykonawcach. Na bbb.org konsumenci znajdą dziesiątki recenzji dotyczących wykonawców instalacji grzewczych i klimatyzacyjnych. Klienci mogą również przeszukać akredytowany przez BBB przewodnik po biznesach pod kątem firmy zajmującej się klimatyzacją, która spełnia standardy zaufania BBB.

Opinie BBB Business Reviews zawierają ocenę od A+ do F i pokazują, czy wcześniej klienci danej skarżyli się na nią i jak firma zareagowała na ewentualne skargi. W rejestrze znajdują się również opinie klientów, które pokazują jakość wykonywania usług przez różne firmy.

BBB zaleca konsumentom, aby przy poszukiwaniu wykonawców zajmujących się klimatyzacją uwzględnili następujące kwestie:

• Badanie zaplecza i licencji firmy. Odwiedź bbb.org i przeczytaj recenzje firm usługowych, które zamierzasz zatrudnić. Dowiedz się więcej o ich reputacji i historii. Zawsze sprawdzaj, czy firma jest licencjonowana i ubezpieczona.

• Porównaj ceny i pakiety usług. Uzyskaj co najmniej dwa wstępne kosztorysy dotyczące każdej naprawy klimatyzacji, konserwacji lub wymiany. Wszystkie oferty powinny być sporządzone w formie pisemnej i zawierać pełny opis usług, które mają być świadczone i materiałów, które mają być użyte.

• Sprawdź zakres gwarancji. Dowiedz się, czy firma oferuje jakikolwiek rodzaj gwarancji lub rękojmi. Upewnij się, że rozumiesz zasady i warunki gwarancji. Upewnij się również, że

• sprawdzasz gwarancję na aktualną centralę klimatyzacyjną, żeby dowiedzieć się, jakie naprawy i zamienniki będą pokryte w jej ramach.

• Zapytaj o energooszczędność. Wiele nowych urządzeń klimatyzacyjnych produkowanych jest w celu zwiększenia efektywności energetycznej. Poszukaj etykiety ENERGY STAR, aby dowiedzieć się więcej o produktach, które mogą kosztować trochę więcej na początku, ale na dłuższą metę oszczędzają na kosztach energii. Niektóre modele mogą nawet kwalifikować się do ulgi podatkowej. Zapytaj swojego kontrahenta HVAC (wentylacja grzewcza i air conditioning) o urządzenia kwalifikujące do ulgi podatkowej i certyfikacji sprzętu, który planujesz kupić.

Pamiętaj, aby zawsze zgłaszać oszustwa. Jeżeli padłeś ofiarą nieuczciwych praktyk lub je podejrzewasz, skontaktuj się z odpowiednimi władzami, a także z jednostką BBB Scam Tracker, aby ostrzec innych.

BBB pomaga konsumentom znaleźć wiarygodne firmy, marki i organizacje charytatywne godne zaufania już od ponad stu lat.

Steve Bernas pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych. Tłumaczyła: Katarzyna Korza