Steve Bernas
Większość ludzi zatrudnia firmy przeprowadzkowe zaledwie kilka razy w życiu. Ta sytuacja może sprawić, że konsumenci staną się podatni na oszukańcze schematy.
Oszuści i nierzetelni wykonawcy mogą wykorzystać sytuację, co może kosztować konsumentów pieniądze, kradzież danych osobowych, a nawet ich mienie. W zgłoszeniach do BBB Scam Tracker konsumenci skarżą się na zmiany cen oraz niespodziewane opłaty.
Możesz zmniejszyć ryzyko oszustwa, podejmując działania zapobiegawcze. Najważniejsze jest dokładne sprawdzenie firmy przeprowadzkowej, aby znaleźć odpowiednią. Poszukiwania rozpocznij od sprawdzenia oceny i recenzji firm na BBB.org. To bezpłatne źródło referencji, dzięki któremu możesz znaleźć godne zaufania firmy.
Następnie zidentyfikuj sygnały ostrzegawcze, które mogą wskazywać na oszustwo, zanim się zaangażujesz. Należą do nich bardzo niska wycena. Kolejnym sygnałem ostrzegawczym mogą być błędy na stronie internetowej firmy przeprowadzkowej. Jeśli nie ma adresu ani informacji o rejestracji lub ubezpieczeniu firmy, to również powód do niepokoju.
Inne sygnały ostrzegawcze to zachowanie pracowników, którzy starają się zdobyć twoje zaufanie i przekonują, że pisemna umowa nie jest potrzebna. Zwracaj także uwagę na firmy, które przyjeżdżają nieoznakowanym lub wynajętym pojazdem zamiast wyraźnie oznakowaną ciężarówką należącą do firmy.
Uważaj na nietypowe żądania. Jeśli firma przeprowadzkowa żąda dużej zaliczki lub pełnej zapłaty z góry, może to wskazywać na oszustwo.
Jak bezpiecznie wybrać firmę przeprowadzkową. Dokładnie sprawdzaj firmę, którą planujesz zatrudnić do przeprowadzki. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na strony internetowe firm i unikać tych, które nie podają adresu, licencji ani informacji na temat ubezpieczenia przewoźnika. Niepokojące może być również używanie podczas rozmowy telefonicznej ogólnych określeń, takich jak „movers,” zamiast pełnej nazwy firmy i korzystanie przez firmę z wynajętych ciężarówek. Uważaj również na nietypowe żądania, takie jak prośba o dużą zaliczkę lub pełną płatność z góry – może to być sygnał ostrzegawczy.
Uzyskaj wszystko na piśmie. Sprawdź, czy firma ma odpowiednie licencje. W przypadku międzystanowych przewoźników skorzystaj z narzędzi oferowanych przez Federalną Administrację Bezpieczeństwa Przewoźników (Federal Motor Carrier Safety Administration). Potwierdź także ubezpieczenie i uzyskaj pisemną umowę.
Przygotuj się na możliwe szkody. Sprawdź, co obejmuje polisa ubezpieczeniowa właściciela domu oraz co jest lub nie jest objęte ochroną w ramach wyceny firmy przeprowadzkowej. Jeżeli w twoim domu będą przebywać inni pracownicy, określ zasady odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenie mienia.
Chroń swoje wartościowe przedmioty. Upewnij się, że firma przeprowadzkowa oferuje pełne ubezpieczenie na wypadek utraty lub uszkodzenia mienia. Pamiętaj, że ubezpieczenie jest naliczane na podstawie wagi, więc cenne przedmioty, takie jak telewizory, mogą wymagać dodatkowej ochrony. Ważne rzeczy, takie jak gotówka, biżuteria, zdjęcia i dokumenty najlepiej zabrać ze sobą lub wysłać oddzielnie z ubezpieczeniem.
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, zgłoś to na stronie BBB.org/ScamTracker. Twój raport może pomóc innym uniknąć podobnych problemów. Możesz również odwiedzić BBB.org lub śledzić nas w mediach społecznościowych na @ChicagoBBB. Szukaj pieczęci BBB – znaku zaufania.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
