Steve Bernas
Nadejście cieplejszej burzowej pogody zwiększa zapotrzebowanie na remonty dachów i usługi dekarskie. W tym czasie BBB często otrzymuje zgłoszenia o oszustwach związanych z „bezpłatnymi” inspekcjami dachów. Właściciele domów powinni uważać, by nie paść ofiarą oszustw, które mogą skutkować niepotrzebnymi i kosztownymi naprawami.
Jak działa oszustwo
Otrzymujesz telefon lub ktoś puka do twoich drzwiach, podając się za przedstawiciela firmy zajmującej się naprawą dachów (roofing company). Domniemany dekarz oferuje bezpłatną inspekcję. Osoba ta może twierdzić, że jej firma pracuje już u sąsiadów i oferuje inspekcje osobom mieszkającym w pobliżu. Jeśli jednak zadasz pytania, by dowiedzieć się, gdzie się mieści firma lub jakie świadczy usługi, najprawdopodobniej spotkasz się z wymijającą odpowiedzią, a jeśli rozmawiasz przez telefon z taką osobą, to może się po prostu rozłączyć.
Kiedy zaakceptujesz bezpłatną inspekcję, osoba zajmująca się sprawdzaniem stanu dachu może sfabrykować problem, a nawet dokonać na miejscu uszkodzeń, aby naciągnąć cię na skorzystanie z usług firmy. To samo dotyczy strychów, przestrzeni międzypiętrowych, kanałów wentylacyjnych i innych miejsc, do których nie masz łatwego dostępu i których nie możesz sam sprawdzić. Mogą też pokazać ci zdjęcia uszkodzeń dachu innego domu. Nie zatrudniaj takiej firmy! Wszelkie naprawy wykonane przez taką nieuczciwą firmę nie będą prawdopodobnie wysokiej jakości.
Jak uniknąć oszustw w zakresie napraw dachu
Sprawdź firmę dekarską (roofing company) zanim skorzystasz z jej usług. Sprawdź ocenę działalności firmy na stronie BBB.org. Zwróć uwagę na poprzednie recenzje i wszelkie skargi, jakie mogli złożyć inni konsumenci. To jeden z najlepszych sposobów sprawdzenia, czy dana firma cieszy się dobrą opinią, czy jest tylko przykrywką dla oszustwa.
Wystrzegaj się niechcianych ofert. Większość oszustw zaczyna się od wykonawcy, który „akurat” znalazł się w okolicy i zauważył, że dach lub twój dom wygląda z zewnątrz na wymagający naprawy.
Nie zgadzaj się na usługi pod presją. Oszustw związanych z naprawami dachów jest zawsze więcej po gwałtownej burzy. Niektórzy oszuści stosują taktykę „good deal”, czyli atrakcyjna cena, ale tylko gdy od razu zatrudnisz wykonawcę.
Poproś firmę ubezpieczeniową o inspekcję dachu. Zgłoszenie roszczenia do firmy ubezpieczeniowej jest odnotowywane w rejestrze i może mieć wpływ na przyszłe roszczenia lub dalsze pokrycie kosztów. Przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów lub umów z firmą dekarską (roofing company), poproś firmę ubezpieczeniową o inspekcję, aby zweryfikować konieczność naprawy lub wymiany dachu.
Więcej informacji
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa związanego z naprawami dachu, niezależnie od tego, czy straciłeś pieniądze, czy nie, zgłoś to niezwłocznie do serwisu BBB Scam Tracker. Twoje zgłoszenie pomoże ostrzec innych przed niebezpieczeństwem. Zapisz się do BBB Edge na stronie BBB.org/ChicagoBuzz.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
