Ewa Malcher
Artykuł sponsorowany
Największy asortyment podłogowy, jaki tylko można sobie wyobrazić! 65 tys. stóp kwadratowych ceramiki, porcelany, marmuru, drewna, laminatu i nie tylko! Znak jakości przy każdym oferowanym produkcie i co najważniejsze - hurtowe ceny!
To nowo otwarty podłogowy hipermarket Floor & Decor przy 3300 OAKTON Street w Skokie (róg Oakton & McCormick Blvd.).
Rozmowa z PRO menedżer Floor & Decor w Skokie Agnieszką Wlodek
Co to znaczy Pro menedżer? Czym właściwie taka osoba się zajmuje?
- Dział Pro zajmuje się przede wszystkim obsługą profesjonalistów, czyli osób które zajmują się różnego rodzaju pracami budowlanymi lub związanymi z budownictwem, jak choćby osoby, które zajmują się zarządzaniem budynkami czy kierownicy budów. Szybka i profesjonalna obsługa w sklepie jest jednym z czynników, który zapewnia sprawne funkcjonowanie ich firm.
W tym dziale mogą oni złożyć zamówienie zarówno przychodząc do sklepu, jak również dzwoniąc, bądź wysyłając nam e-mail. A ich zamówienie w zależności od potrzeb klienta może być gotowe do odbioru lub dostarczone na plac budowy. Tego rodzaju pomoc z naszej strony zaoszczędza naszym profesjonalistom czas, który mogą poświęcić na rozpoczęcie nowego projektu. Moim zadaniem jest upewnienie się, że klienci tegoż działu, i nie tylko tego, zawsze zostają sprawnie i profesjonalnie obsłużeni przychodząc do naszego sklepu.
W Chicago i okolicach macie naprawdę ogromną konkurencję; co wyróżnia Floor & Decor od innych tego typu hipermarketów? Dlaczego klient powinien wybrać właśnie Floor & Decor?
- Przede wszystkim tylko u nas znajdą Państwo ogromny wybór rożnego rodzaju podłóg, płytek oraz kamienia po bardzo przystępnej cenie. A wszystko gotowe do natychmiastowego odbioru tego samego dnia. Nie musicie Państwo czekać kilku dni, a nawet tygodni na swoją wymarzoną podłogę czy też kafelki. Jeśli nie możecie z jakiegoś powodu zabrać swojego zamówienia, możemy je dla Państwa bezpłatnie przechować lub za niską opłatą dostarczyć do waszego domu.
Nie mogę nie zapytać o wasz imponujący asortyment. W 100 procentach są to najwyższej klasy materiały podłogowe: od granitu począwszy, a na bambusie skończywszy. Przyznam, że najbardziej interesuje mnie podłoga bambusowa, która jest obecnie jednym z największych trendów w modzie podłogowej. Wiadomo, że bambus jest symbolem życia w kulturze orientu, utożsamiany jest z długowiecznością i szczęściem, a co najważniejsze, podłoga bambusowa posiada liczne zalety: wysoką odporność na ścieranie, działanie promieni słonecznych, wilgoć, wysoką stabilność, trwałość i wygląda nad wyraz estetycznie i elegancko. Jaki jest koszt takiej podłogi do standardowej powierzchni naszego living room? Czy zajmujecie się również montażem takiej podłogi w domu klienta?
- Ceny za stopę kwadratową tego rodzaju podłogi zaczynają się już od 1,18 dolara. Mamy w naszym sklepie ponad 15 różnego rodzaju podłóg bambusowych, a więc w zależności od Państwa potrzeb, jak i domowego budżetu, na pewno znajdą Państwo u nas produkt, który sprosta Państwa oczekiwaniom. Jeśli chodzi o instalację to współpracujemy z kilkoma podwykonawcami, którzy mogą wykonać dla Państwa tego typu usługę. Firmy, z którymi współpracujemy, są godne zaufania, jak i znane z najwyższej jakości swoich usług.
Czy w swojej ofercie przewidujecie również indywidualne zamówienia z własnym design klienta?
- Oczywiście, jeżeli wiecie Państwo, jak chcielibyście, aby wyglądała wasza podłoga, łazienka, czy też kuchnia i dokonaliście już Państwo wyboru produktu możecie się z nami skontaktować drogą telefoniczną czy też e-mailową, a my przygotujemy wasze zamówienie. Jeśli ktoś z Państwa potrzebowałby jednak pomocy przy wyborze produktu, czy też zaprojektowaniu waszej kuchni bądź łazienki, proszę pamiętać, iż chętnie w tym pomożemy.
W swojej ofercie Floor & Decor ma również bezpłatne usługi projektowe; na czym dokładnie ma polegać taka usługa? Czy każdy klient może z niej skorzystać, czy też są jakieś restrykcje?
- Każdy klient, który jest zainteresowany tego typu usługą powinien jedynie wcześniej skontaktować się z naszym sklepem w celu ustalenia najdogodniejszego dla Państwa terminu. Można tego dokonać również na naszej stronie internetowej www.flooranddecor.com. W czasie tego rodzaju konsultacji nasi projektanci pomogą wam zaprojektować Waszą wymarzoną łazienkę, czy też kuchnię. Dodam jeszcze tylko, że w naszym nowo otwartym sklepie w Skokie możecie Państwo skorzystać z tego rodzaju usługi w języku polskim, proszę pytać o Anię.
Nie mogę nie zapytać o finansowanie: czy nie posiadając gotówki można zakupić swoją wymarzoną podłogę na raty? Czy posiadacie jakieś specjalne rabaty dla stałych klientów?
- Dziękuje bardzo, że o tym wspomniałaś. Z okazji otwarcia naszej nowej lokalizacji mogą Państwo skorzystać z naszej specjalnej oferty, czyli 18 miesięcy bez odsetek. Myślę, że może to pomóc wielu z Państwa w sfinalizowaniu projektu, o którym być może od dawna marzyliście.
Kto jest głównym odbiorcą Waszych produktów?
- Zarówno odbiorcy indywidualni, jak i profesjonaliści. Każdy, kto chciałby coś zmienić w wyglądzie swojej kuchni, łazienki czy też podłogi.
Na co mogą liczyć nasi rodacy odwiedzający Floor & Decor w Skokie?
- Przede wszystkim na szeroki wybór produktów w cenach, których nie znajdziecie u naszej konkurencji oraz, co chyba najważniejsze, na miłą obsługę w Waszym ojczystym języku.
Dogodna lokalizacja, obszerny parking, polskojęzyczna obsługa, ogromny wybór, konkurencyjne ceny. Czy jest jeszcze coś, czego nie wymieniłam w ofercie Floor & Decor?
- Jak już wspomniałam wcześniej, bezpłatne przechowanie produktu, darmowe usługi projektowe, możliwość dowozu do Państwa domu, czy też na plac budowy. Posiadamy w swojej ofercie również produkty takie jak: gotowe do instalacji blaty kuchenne z granitu, kwarcu, jak i drewniane tzw. bucher blocks, których z pewnością nie posiada w swoich sklepach nasza konkurencja.
Z okazji wielkiego otwarcia Floor & Decor przygotował wiele miłych niespodzianek dla swoich klientów, a między innymi konkurs, w którym można wygrać swoją wymarzoną podłogę o wartości 5000 tys. dolarów. Jakie warunki trzeba spełnić, by wziąć udział w tym konkursie?
- Wystarczy tylko przyjść do naszego sklepu do 2 listopada i wypełnić kupon, który 8 listopada weźmie udział w loterii. Nie musicie Państwo przy tym dokonywać żadnych zakupów, już samo odwiedzenie naszego sklepu upoważnia Państwa do wzięcia udziału w konkursie i daje możliwość wygrania nowej podłogi o wartości 5000 tys. dolarów. Serdecznie zapraszamy do odwiedzania sieci sklepów Floor and Decor oraz do wzięcia udziału w naszej loterii. Taka okazja może się już nie powtórzyć.
Jeśli macie Państwo jeszcze jakieś dodatkowe pytania proszę o kontakt pod numerem telefonu (847) 809 8601 lub drogą e-mailową na adres [email protected]
Dziękuje za rozmowę, raz jeszcze serdeczne gratulacje dla Ciebie i całej załogi Floor & Decor w Skokie z okazji wielkiego otwarcia wraz z życzeniami sukcesu w biznesie.
Rozmawiała Halina Węglarz
