Steve Bernas
Nowe śledztwo prowadzone przez międzynarodową inicjatywę dochodzeniową Better Business Bureau (BBB) ujawniło, że oszuści wykorzystują media społecznościowe do reklamowania fikcyjnych promocji popularnych produktów, takich jak kosmetyki czy modne kubki termiczne (tumbler mugs). Tego rodzaju oszustwa przyczyniły się do 125-procentowego wzrostu liczby zgłoszeń do BBB w ubiegłym roku.
To nowe dochodzenie opiera się na wcześniejszych raportach Międzynarodowej Inicjatywy Dochodzeniowej BBB z 2021 i 2022 roku dotyczących zakupów online.
W aktualizacji BBB na temat oszustw zakupowych online pt. „Chroń się w tym sezonie świątecznym” organizacja szczegółowo analizuje wzrost liczby zgłoszeń, przegląda kwoty utraconych pieniędzy oraz dzieli się historiami osób, które padły ofiarą oszustw. Celem jest uświadomienie społeczeństwa, czego unikać w tym okresie.
Zakupy online są dziś tak powszechne, że niemal każdy jest narażony na ryzyko zetknięcia się z oszustwem. Ponad 80% zgłoszeń do BBB dotyczyło utraty pieniędzy, co czyni oszustwa zakupowe jednym z najczęstszych problemów, z jakimi spotyka się społeczeństwo.
Badanie wykazało, że duża część zgłoszeń dotyczy oszustw związanych z zakupem zwierząt przez internet. Konsumenci są zwabiani obietnicami zakupu szczeniąt lub innych zwierząt domowych. Oszustwa zakupowe online mają charakter międzynarodowy – niemal każdy kraj na świecie ponosi znaczne straty finansowe z powodu fałszywych i wprowadzających w błąd ofert.
Szczególnie niepokojący jest gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń dotyczących oszustw zakupowych online w Ameryce Północnej. W latach 2021-2023 do BBB Scam Tracker zgłoszono 59 428 przypadków, a do sieci Consumer Sentinel Network Federalnej Komisji Handlu (FTC), monitorującej zgłoszenia kilku agencji, aż 1 200 940 przypadków.
Na co zwrócić uwagę?
- produkty oferowane po bardzo niskiej cenie,
- oferty zbyt dobre, by były prawdziwe,
- popularne towary sprzedawane przez nieznanych sprzedawców,
- sprzedawca prosi o płatność za pomocą aplikacji płatniczej,
- nieprofesjonalnie wyglądające strony internetowe.
Jak unikać oszustw? Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc:
- sprawdź sprzedawcę przed zakupem,
- porównaj cenę i terminy dostawy z ofertami zaufanych sprzedawców,
- nie ufaj reklamom w mediach społecznościowych w ciemno,
- bądź szczególnie czujny, kupując „modny” produkt (viral item)
- unikaj promocji oferujących wiele produktów w cenie jednego.
- do płatności używaj karty kredytowej.
Zgłaszaj napotkane oszustwa w BBB Scam Tracker. Śledź nas w mediach społecznościowych pod nazwą @ChicagoBBB. Szukaj pieczęci BBB – znaku lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
