Stanowa policja zapewnia, że pracuje nad usunięciem problemów technicznych związanych z działaniem swojej strony internetowej, za pomocą której można składać podania lub odnawiać pozwolenia na broń w Illinois. Zainteresowane osoby skarżą się także na działanie telefonicznego centrum obsługi.
Niektórzy właściciele broni zgłosili, że podczas wypełniania na stronie ispfsb.com wniosku o odnowienie karty FOID (Firearm Owners Identification) wystąpiły problemy. Nie udało im się także skontaktować z personelem telefonicznego centrum pomocy.
Z powodu problemów technicznych nie można także wypełniać aplikacji korzystając z urządzeń mobilnych, telefonu czy tabletu. „Błędy związane z interfejsem mobilnym mogą spowodować odmowę aplikacji” – głosi komunikat zamieszczony na stronie.
Przedstawiciele stanowej policji zapewniają, że w 2020 roku zostanie wprowadzony system, który wyeliminuje podobne problemy techniczne, które zgłaszane są od dłuższego czasu. Planowane jest także wdrożenie technologii, która pozwoli na nowe funkcje telefonicznego centrum obsługi klienta.
Każdego miesiąca przyjmowanych jest około 25 tys. aplikacji dotyczących wydania bądź odnowienia kart FOID. Od początku roku rozpatrzono ponad 250 tys. wniosków. Szacuje się, że w Illinois pozwolenie na broń posiada 2,3 mln mieszkańców.
(tos)
Na zdjęciu: Zawieszająca się strona policji stanowej fot. Illinois State Police/screenshot
Reklama