Redakcja
Nowy Jork 16 kwietnia 2010 – Zakłócenia w komunikacji lotniczej spowodowane zamknięciem przestrzeni powietrznej nad Europą dotknęły również pasażerów Polskich Linii Lotniczych LOT. W dniach 15 kwietnia i 16 kwietnia 2010 nie odleciał do Polski żaden z rejsów realizowanych przez LOT z USA i Kanady.
W celu dokonania zmiany rezerwacji pasażerowie LOT-u proszeni są o pilny kontakt z całodobowym Centrum Rezerwacji LOT pod numerem telefonu (212) 789-0970. Pasażerowie, którzy wykupili bilety na podróże w dniach 15 – 19 kwietnia 2010 mogą bezpłatnie zmieniać swoje rezerwacje na rejsy realizowane przez LOT w dniach 20 – 30 kwietnia 2010.
Pasażerom przysługuje również prawo do bezpłatnego zwrotu biletu lub jego niewykorzystanej części. Dla wygody pasażerów, którzy zechcą dokonać zwrotu biletów z odwołanych rejsów uruchomiliśmy specjalny adres [email protected]. Na ten adres należy wysłać maila zawierającego: dane osobowe, trasę, numer i datę rejsu, numer rezerwacji oraz telefon kontaktowy. Ze wszystkimi skontaktujemy się w ciągu 5 dni roboczych.
Jednocześnie zapraszamy pasażerów na www.lot.com, gdzie dostępne są aktualizowane informacje o odwołanych rejsach. Bieżące informacje o przylotach i odlotach rejsów uzyskać można również pod numerem telefonu: (212) 789-0960.
Polskie Linie Lotnicze LOT zastrzegają sobie prawo anulowania kolejnych rejsów i wprowadzania zmian rozkładowych, jeśli konieczne to będzie ze względu na przepisy bezpieczeństwa. Przepraszamy Państwa za wszelkie utrudnienia, które powstały z przyczyn niezależnych od LOT-u.
