Joanna Trzos
Uruchomiony zostanie w sobotę 16 lipca – ogólnokrajowy numer 988 – i skierowany jest nie tylko do osób mających myśli samobójcze. Numer 988 to odpowiedź na pogłębiający się kryzys zdrowia psychicznego. To pierwsza w Stanach Zjednoczonych ogólnokrajowa infolinia skierowana do osób zmagających się z problemami psychicznymi. Pod 988 można także wysłać SMS-a. Departament Zdrowia Illinois pracuje nad płynnym przejściem na nowy trzycyfrowy numer.
Numer 988 jest łatwy do zapamiętania i mogą pod nim uzyskać pomoc np. osoby mające myśli samobójcze, ale nie tylko. Nowa infolinia kryzysowa skierowana jest do wszystkich, którzy szukają pomocy dla siebie lub bliskich w zakresie problemów ze zdrowiem psychicznym.
Numer 988 działa podobnie jak alarmowy 911, ale dyspozytor nie łączy dzwoniących z policją, strażakami czy paramedykami, ale z osobami wyszkolonymi w zakresie zdrowia psychicznego.
System 988 opiera się na National Suicide Prevention Lifeline, istniejącej sieci ponad 200 centrów kryzysowych w całym kraju, obsadzonych przez doradców, którzy odbierają miliony telefonów każdego roku m.in. od osób w kryzysie samobójczym.
Każdy, kto zadzwoni na trudny do zapamiętania numer 1-800-273-8255, będzie przekierowany pod nowy numer 988. Można także wysłać pod 988 SMS-a, aby uzyskać pomoc.
Kongres USA w 2020 roku uchwalił ustawę w sprawie uruchomienia tego 3-cyfrowego numeru kryzysowego, a urzędujący wtedy prezydent Donald Trump podpisał ją.
Rząd federalny zapewnił ponad 280 milionów dolarów, aby pomóc stanom na uruchomienie tego systemu.
„To jedna z najważniejszych rzeczy, które wydarzyły się w opiece nad zdrowiem psychicznym” – powiedział dr Brian Hepburn, psychiatra, który kieruje National Association of State Mental Health Program Directors.
Hepburn zdaje jednak sobie sprawę, że minie kilka lat zanim przyjdą spodziewane rezultaty.
Niektóre stany mają już kompleksowe systemy kryzysowe zdrowia psychicznego, ale przed innymi jeszcze długa droga do przebycia. W całym kraju odczuwalny jest brak specjalistów w dziedzinie zdrowia psychicznego.
Wydział Zdrowia Psychicznego w Departamencie Zdrowia Illinois współpracuje z centrami kryzysowymi, aby zapewnić płynne przejście na nowy trzycyfrowy numer.
Z powodu niedoboru pracowników zatrudnionych do obsługi istniejącej infolinii w centrach w Illinois przyjęto tylko 1 na 5 połączeń w pierwszych trzech miesiącach 2022 roku. Pozostałe 80 proc. zostało przekierowane do innych stanów. Illinois ma najniższy wskaźnik realizowanych połączeń w kraju, pozostając daleko w tyle za innymi. W Teksasie, drugim w kolejności stanie z najniższym wskaźnikiem, centra odpowiedziały na 40 połączeń w tym samym okresie czasu.
(tos)
