Cramming – czyli oszuści w naszych komórkach

Prokurator generalna Illinois Lisa Madigan wezwała Federalną Komisję Handlu (Federal Trade Commission ) do zajęcia się narastającym problemem określanym jako cramming – zasypywania telefonów komórkowych mnóstwem reklam i fałszywych wiadomości, za które odbiorcy muszą płcić nie mając świadomości, że są to usługi doliczane do ich rachunków.

Madigan stwierdziła, że proceder staje się głównym źródłem oszustw na szkodę konsumentów, podobnie jak miało to miejsce w odniesieniu do stacjonarnych telefonów, zanim zostało w Illinois zabronione.

Cramming występuje w sytuacji, gdy sprzedawcy dodają do rachunku telefonicznego klientów opłaty za produkty lub usługi, których klient nigdy nie zamawiał, jak np. horoskopy, plotki o celebrytach czy dowcipy. Ponieważ opłaty nie są autoryzowane, klienci rzadko wykrywają oszustwo, z którego sprawcy korzystają całymi miesiącami.

W 2012 roku Madigan zgłosiła i wynegocjowała przepis zabraniający tego rodzaju praktyk w telefonii stacjonarnej. Illinois jest dopiero drugim stanem, który wyeliminował ten problem.

"Obecnie – mówi Madigan – cramming szybko rozszerza się w naszych telefonach komórkowych, toteż potrzebna jest ochrona prawna przed nielegalnymi opłatami na comiesięcznych rachunkach".

W ciągu ostatnich lat prokurator generalna zgłaszała potrzebę ochrony rachunków telefonicznych przed tym procederem. W lipcu 2011 r. zeznawała przed Senacką Komisją Handlu i zgłosiła swoje uwagi w  Federalnej Komisji Komunikacji. Cytowane wyżej wezwanie FTC do działania jest jej najnowszym krokiem w staraniach o ochronę użytkowników telefonów komórkowych przed nadużyciami.

Po informacje o ochronie przed crammingiem oraz w celu zgłoszenia oszustwa mieszkańcy Chicago mogą telefonować na gorącą linię prokurator Madigan: 1-800-386-5438.

(Inf. własna – kc)