Redakcja
CHICAGO, IL – W poniedziałek 14 czerwca 139 placówek National City w Chicago i na przedmieściach otworzy drzwi jako oddziały Banku PNC, co oznacza ekscytujące zmiany dla klientów.
“Ta zmiana daje klientom National City szansę na stanie się częścią jednej z najsilniejszych w kraju instytucji finansowych, która jest także wiodącym bankiem regionu”, powiedział Joseph Gregoire, dyrektor PNC na stan Illinois, który ma 25 lat doświadczenia w pracy dla National City. “Przynosimy klientom zasoby piątego co do wielkości banku kraju, jednocześnie zachowując lokalne podejmowanie decyzji i zaangażowanie w sprawy społeczne. Od dawna jesteśmy przodującym bankiem na tym terenie, a teraz, działając jako PNC, jesteśmy jeszcze silniejsi”.
W momencie gdy dochodzimy do ostatniego etapu połączenia banków PNC i National City, które zaczęło się w listopadzie ub. roku, połączona firma pomaga klientom osiągać ich cele finansowe z jeszcze większą łatwością. Działające wspólnie banki oferują pożyczki, lojalnościowy program punktowy PNC Points, innowacyjne narzędzie internetowe Wirtualny Portfel, a także dogodniejszy dostęp do oddziałów, bankomatów, bankowości internetowej, jak również wyjątkowej jakości obsługę klienta.
“Naszym priorytetem jest uczynienie tego przejścia jak najłatwiejszym dla naszych klientów”, powiedziała Linda Morris, wiceprezes bankowości detalicznej i menedżer rynku chicagowskiego. “Zaczęliśmy informować naszych klientów o zachodzących zmianach trzy miesiące temu i jesteśmy przekonani – a opieram to przekonanie na ośmiu wykonanych z powodzeniem włączeniach innych banków mających miejsce w ciągu ostatnich pięciu lat — że jesteśmy przygotowani do przeprowadzenia zakończonej sukcesem konwersji”.
Linda Morris zaznaczyła, że podczas weekendu przejścia National City do PNC na infolinii firmy będą pracować dodatkowe osoby. Klienci mogą dzwonić z pytaniami pod numer 1-877-762-9122. Ponadto informacje są dostępne po polsku i po angielsku na witrynie welcometopnc.com. Poniżej podany jest godzinowy plan pracy w weekend konwersji:
Piątek 11 czerwca:
• Od 6 rano do 9 wieczorem będzie czynne centrum obsługi klienta PNC pod numerem telefonu: 1-877-762-9122.
• Od 7 rano można aktywować swoją nową kartę bankową PNC.
• Od 2 po południu nie będzie dostępna bankowość internetowa National City. Klienci używający uprzednio bankowości internetowej mogą wznowić korzystanie z niej o 7 rano w poniedziałek, posługując się instrukcjami podanymi w dokumencie Account Transfer Confirmation.
• Od 2 po południu nie będzie dostępna bankowość mobilna National City. Można kontynuować korzystanie z niej poprzez Text Message Banking z PNC od 7 rano w poniedziałek, wysyłając smsem jedno z poleceń podanych w Account Transfer Confirmation pod numer PNCBNK (762265).
• Od 2 po południu nie będzie dostępna bankowość telefoniczna National City – do 5 rano w poniedziałek.
• O 4 po południu zostaną zamknięte przechodzące do PNC oddziały National City – zostaną one otwarte już jako oddziały Bank PNC w poniedziałek.
Sobota 12 czerwca:
• Od 7 rano do 4 po południu będzie czynne centrum obsługi klienta PNC pod numerem telefonu: 1-877-762-9122.
• Przechodzące do Banku PNC oddziały zwykle otwarte w weekendy będą zamknięte. Pracownicy PNC będą obecni na parkingach oddziałów w czasie typowych godzin pracy danego oddziału, by udzielić pomocy i odpowiedzieć na ewentualne pytania.
Niedziela 12 czerwca:
• Od 7 rano do 4 po południu będzie czynne centrum obsługi klienta PNC pod numerem telefonu: 1-877-762-9122.
Poniedziałek 14 czerwca: oddziały zostaną otwarte jako placówki Banku PNC.
• Od 5 rano będzie dostępna bankowość telefoniczna PNC pod numerem telefonu: 1-877-762-9122.
• Od 6 rano będzie dostępna infolinia PNC pod numerem telefonu: 1-877-762-9122.
• Od 7 rano będzie można korzystać z bankowości internetowej i mobilnej PNC.
(Komunikat prasowy)
