Oszustwa związane z przeprowadzkami powodują finansowe i emocjonalne koszmary

Pozwolenie, by ktoś obcy odjechał z twoimi rzeczami, jest jednym z wielu stresujących aspektów przeprowadzki w odległe miejsce – zwłaszcza jeśli przeprowadzka jest skomplikowana lub wywołana przez pandemię koronawirusa (COVID-19).

Wielu konsumentów uważa, że ich stres spotęgowany jest przez oszustów przeprowadzkowych, którzy podwyższają ceny, narażają ich na na nieracjonalnie długą dostawę ich własnych rzeczy, przetrzymują własność jako zastaw w zamian za dodatkowe, nieujawnione opłaty i powodują uszkodzenia przedmiotów przewożonych w ramach przeprowadzki.

W badaniu przeprowadzonym przez Apartment List ujawniono, że pandemia stoi za istotnymi decyzjami dotyczącymi nieruchomości – niepewność ekonomiczna jest największą siłą napędową skrajnych decyzji. Około 17 proc. Amerykanów poszukuje w tym roku nowego domu, 30 proc. jest bardziej skłonnych do pozostania tam, gdzie jest.

Dogłębne badanie przeprowadzone przez Better Business Bureau (BBB) wykazało, że oszustwa są szeroko rozpowszechnione w przemyśle przeprowadzkowym, szczególnie jeśli chodzi o przeprowadzki międzystanowe. Każdego roku BBB otrzymuje średnio 13 tys. skarg i negatywnych opinii na temat osób przewożących majątek w ramach przeprowadzek.

Poznaj człowieka, który będzie cię przeprowadzał. Badanie BBB ujawniło zawyżanie cen, zatrzymywanie majątku jako „zastawu” oraz niszczenie dobytku. Badanie śledcze BBB podkreśla ryzyko konsumentów, którzy nie przeprowadzają dokładnego researchu rynku przed zatrudnieniem firmy przeprowadzkowej. Przeczytaj pełne opracowanie tutaj: https://www.bbb.org/globalassets/local-bbbs/council-113/media/scam-studies/bbb-movers-scam-study.pdf

Według badania, nieuczciwa firma przeprowadzkowa początkowo może być pomocna. Może mieć dobrze zaprojektowaną stronę internetową szczycącą się wieloletnim doświadczeniem, dobrze przeszkolonych pracowników, zadowolonych klientów i odpowiednie licencje. Jednak wątpliwości powinno wzbudzić stwierdzenie firmy, że nie jest w stanie przeprowadzić inspekcji i wyceny usługi osobiście. Początkowa niska cena często zaczyna rosnąć, gdy jest oparta na niewłaściwej wycenie.

Nieuczciwa firma przeprowadzkowa może żądać dodatkowych opłat przed załadunkiem i rozładunkiem samochodu ciężarowego, a także może nie dostarczyć twojego dobytku przez długie tygodnie po tym, jak ty wprowadzisz się do domu. W rzeczywistości, firma, którą wynająłeś do przeprowadzki może nie być tą, która rzeczywiście cię przeprowadza – ta pierwsza mogła wynająć lokalnie pracowników tymczasowych, którzy wynajęli samochód ciężarowy.

Co zrobić, jeśli jesteś ofiarą przekrętu przeprowadzkowego:

• Złożyć raport w lokalnej policji.

• Skontaktuj się z MoveRescue pod adresem moverescue.com lub (800) 832-1773.

• Wejdź na stronę BBB.org, aby złożyć skargę lub zgłosić oszustwo na ScamTracker.

• Złóż skargę online w Federalnej Administracji Bezpieczeństwa Przewoźników Samochodowych Stanów Zjednoczonych (U.S. Federal Motor Carrier Safety Administration) lub zadzwoń pod numer 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238).

Pamiętaj, aby zawsze zgłaszać oszustwa. Jeżeli padłeś ofiarą nieuczciwych praktyk lub je podejrzewasz, skontaktuj się z odpowiednimi władzami, a także z jednostką BBB Scam Tracker, aby ostrzec innych.

BBB pomaga konsumentom znaleźć wiarygodne firmy, marki i organizacje charytatywne godne zaufania już od ponad stu lat.

Steve Bernas pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych. Tłumaczyła: Katarzyna Korza