Czy to departament zdrowia czy oszuści?

Urzędnicy zdrowia publicznego wprowadzają programy śledzenia kontraktów COVID-19 (tzw. tracing), aby pomóc spowolnić rozprzestrzenianie się choroby poprzez informowanie osób, które miały kontakt z osobą zakażoną wirusem. Oczywiście, oszuści znajdą każdy sposób na wykorzystanie tych wysiłków dla swojego osobistego zysku.

Jak działa oszustwo?

Otrzymujesz wiadomość tekstową, mailową lub za pośrednictwem komunikatora w mediach społecznościowych. Wiadomość wyjaśnia, że zetknąłeś się z kimś, kto miał pozytywny wynik testu na COVID-19. W wiadomości proszony jesteś o poddanie się izolacji; dostajesz link, pod którym możesz uzyskać więcej informacji. Jesteś zszokowany, a wiadomość kusi cię, żeby kliknąć na link i poznać więcej szczegółów na temat sytuacji. Nie daj się na to nabrać! Te linki mogą zawierać złośliwe oprogramowanie, które zostanie ściągnięte na twoje urządzenie.

Inną wersją tego oszustwa jest robocall, który twierdzi, że jest częścią „działań mających na celu kontakt i śledzenie”. Głos w telefonie informuje cię, że zostałeś narażony na kontakt z kimś, u kogo test potwierdził COVID-19. Po wybraniu rozmowy z przedstawicielem, „contract tracer” prosi cię o zweryfikowanie danych osobowych. Zaczyna się to od pytań o twoje pełne imię i nazwisko oraz datę urodzenia, ale może szybko przejść do sekcji Dane osobowe (Personally Identifying Information – PII) i/lub konta finansowe. Jeżeli osoba, która podaje się za śledzącego kontakty nie spełnia spisanych poniżej warunków, rozłącz się.

Jak odróżnić prawdziwy kontakt „tracera” od oszusta?

• Contract Tracer poprosi cię o potwierdzenie twojej tożsamości, ale nie o informacje finansowe. Tracerzy poproszą o potwierdzenie imienia i nazwiska, adresu i daty urodzenia. W większości przypadków będą mieli już te informacje w aktach. Zapytają cię również o obecny stan zdrowia, historię choroby i ostatnie podróże. Nie będą pytali o żadne rządowe numery identyfikacyjne ani o dane konta bankowego.

• Osoby śledzące kontakty przedstawią się. Rozmowę należy rozpocząć od podania przez swojego nazwiska i identyfikacji siebie jako dzwoniącego z działu zdrowia lub innego oficjalnego zespołu.

• Śledzenie kontaktów zwykle odbywa się przez telefon. Bądź wyczulony na wiadomości tekstowe lub informacje z mediów społecznościowych.

• Prawdziwa osoba śledząca kontakty nigdy nie ujawni tożsamości osoby, u której zdiagnozowano koronawirusa. Jeśli poda nazwisko chorej osoby, możesz być pewien, że to oszustwo.

• Myślisz, że link może być prawdziwy? Sprawdź podwójnie adres URL. Oszuści często kupują oficjalnie wyglądające adresy URL, aby wykorzystać je w swoich przekrętach. Jeśli wiadomość rzekomo pochodzi od władz lokalnych, upewnij się, że adres URL kończy się na .gov (w przypadku Stanów Zjednoczonych) lub .ca (w przypadku Kanady). W razie wątpliwości, wykonaj osobne wyszukiwanie internetowe strony.

Więcej informacji

• W artykule z Miami Herald na temat oszustwa w zakresie ustalania kontaktów zakaźnych.

• Aby dowiedzieć się więcej o oszustwach związanych z koronawirusem i o tym, jak się przed nimi chronić, zobacz te wskazówki BBB na stronie COVID-19.

• Jeśli padłeś ofiarą oszustwa związanego z koronawirusem, zgłoś to na stronie BBB.org/ScamTracker. Twój raport może pomóc innym zachować czujność i uniknąć podobnych oszustw.

Pamiętaj, aby zawsze zgłaszać oszustwa. Jeżeli padłeś ofiarą nieuczciwych praktyk lub je podejrzewasz, skontaktuj się z odpowiednimi władzami, a także z jednostką BBB Scam Tracker, aby ostrzec innych.

BBB pomaga konsumentom znaleźć wiarygodne firmy, marki i organizacje charytatywne godne zaufania już od ponad stu lat.

Steve Bernas pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych. Tłumaczyła: Katarzyna Korza