Firma Microsoft ogłosiła niedawno, że zaprzestaje obsługi technicznej, aktualizacji oraz napraw programu Windows 7. To ważna wiadomość dla użytkowników tego popularnego systemu operacyjnego. Natychmiast wykorzystali ją oszuści do wprowadzenia konsumentów w błąd poprzez oferowanie aktualizacji „wygasającej licencji na Windows” za odpowiednią opłatą. O próbach tego typu oszustw już informuje nasza specjalna jednostka Scam Tracker.
Jak działa oszustwo
Odbierasz telefon od zaniepokojonego „przedstawiciela” firmy Microsoft, który wyjaśnia, że musisz aktualizować system operacyjny Windows, jeśli chcesz, żeby twój komputer nadal działał. Rozmówca tłumaczy, że konieczne jest przejście z wersji 7 na wersję 10.
„Reprezentant” może wydawać się przyjazny i pomocny, lecz w rzeczywistości jest dokładnie na odwrót. Pod pozorem instalacji oprogramowania oszust może zyskać zdalny dostęp do twojego komputera lub przekonać cię do uiszczenia opłaty. Jeżeli dasz się nabrać, możesz stracić setki dolarów. Jeżeli udzielisz oszustowi dostępu do komputera, twoje poufne informacje osobiste mogą dostać się w niewłaściwe ręce. To najprostsza droga do kradzieży tożsamości.
Jak uniknąć oszustwa
Nie ufaj rozmówcom, którzy dzwonią i oferują niezamawiane usługi. Szanujące się firmy nigdy nie dzwonią do konsumentów bez ich pozwolenia.
Weryfikuj wszelkie podejrzane informacje. Jeżeli ktoś dzwoni do ciebie i informuje o problemie, o istnieniu którego nie miałeś pojęcia, nie wierz mu na słowo. Rozłącz się i przeprowadź własny research, zanim zaakceptujesz jakąkolwiek pomoc. Według BBB Scam Tracker wiele ofiar, którym zaoferowano niezbędną aktualizację Windowsa, już używało najnowszej wersji programu.
Nigdy nie udzielaj nieznanej osobie zdalnego dostępu do komputera. Jeżeli rzeczywiście masz problem natury technicznej, szukaj pomocy w sprawdzonej firmie lub u zaufanego usługodawcy.
Informacje techniczne pozyskuj z wiarygodnego źródła. Jeżeli masz Windows w swoim komputerze, szukaj informacji o aktualizacjach, nowych systemach i koniecznej pomocy technicznej bezpośrednio w firmie Microsoft. Upewnij się, że jesteś na oficjalnej stronie internetowej firmy lub dzwonisz pod oficjalny numer pomocy technicznej Microsoftu, zanim udzielisz przedstawicielowi informacji lub zapłacisz za cokolwiek.
Steve Bernas
