Steve Bernas
Better Business Bureau (BBB) podkreśla znaczenie biznesów w listopadzie, zachęcając klientów w ramach inicjatywy „Thank a Business Month” do wyrażenia wdzięczności firmom, które na to zasługują.
Pod koniec listopada celebrujemy także „Sobotę Małego Biznesu” (Small Business Saturday) tuż po Święcie Dziękczynienia. To bardzo ważne, ale jeden dzień w roku to za mało, aby podziękować firmom, które wykonują wyjątkową pracę. Oczywiście najlepszym komplementem jest kontynuowanie zakupów i korzystanie z usług tych świetnych lokalnych firm.
Innym skutecznym sposobem wyrażenia wdzięczności dla biznesów, które cenisz, jest wystawienie pozytywnej recenzji na różnych portalach. Strona BBB.org to świetne miejsce, by zacząć.
Najnowsze badanie zaufania BBB wykazało, że 68% respondentów jest bardziej skłonnych do zamieszczenia recenzji firmy po negatywnym doświadczeniu niż po pozytywnym.
Publikowanie pozytywnych opinii na Google, w lokalnych grupach na Facebooku lub na dowolnym portalu pomaga promować świetne firmy. Publikowanie pozytywnych komentarzy na stronie internetowej firmy i jej profilach w mediach społecznościowych również jest niezwykle pomocne.
Reputacja biznesu jest bardzo ważna, zwłaszcza dla właściciela małej firmy, który stara się przyciągnąć i zatrzymać klientów.
Istnieje wiele powodów, dla których warto doceniać sprawdzone biznesy, bo mają wpływ na jakość życia tam, gdzie prowadzą działalność. Oprócz wpływów podatkowych, które generują, wspierają finansowo liczne organizacje non-profit i charytatywne. W wielu przypadkach sponsorują lokalne inicjatywy i wydarzenia społeczne.
Według danych Small Business Administration (SBA) małe biznesy generują 43,5% amerykańskiej aktywności gospodarczej. Przy zakupach lokalnych około 68 centów z każdego dolara pozostaje w społeczności, podczas gdy przy zakupach dokonywanych poza miejscem zamieszkania – tylko 43 centy z dolara.
Małe biznesy są blisko nas, często tuż za rogiem, zaspokajając nasze podstawowe potrzeby.
Jak im podziękować? Po pierwsze, kontynuuj zakupy i wspieraj lokalne biznesy. Zamieszczaj recenzje na stronie Better Business Bureau (BBB.org), aby podzielić się pozytywnym doświadczeniem. Możesz też zrobić to samo na stronie internetowej firmy lub w jej mediach społecznościowych. Przekaż te informacje rodzinie i znajomym.
Kupuj karty podarunkowe oferowane przez lokalne biznesy, a jeśli zamawiasz jedzenie, spróbuj je odebrać osobiście zamiast korzystać z usług dostawczych, które zmniejszają marże restauracji.
Wybieraj lokalne firmy. Może nie zawsze jest to możliwe, ale kiedy tylko możesz, wspieraj lokalne biznesy.
Lokalnych sprzedawców znajdziesz online, korzystając z pomocy izby handlowej, organizacji społecznych, Facebook Marketplace, Etsy, TikToka i innych mediów społecznościowych. Rób to przez cały rok, nie tylko w listopadzie – miesiącu, w którym dziękujemy lokalnym biznesom.
Zapisz się na bezpłatny newsletter konsumencki BBB, BBB Edge, na stronie BBB.org/ChicagoBuzz.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
