Steve Bernas
Otrzymanie paczki, za którą nie zapłaciliśmy, może wydawać się szczęśliwym zrządzeniem losu. Zanim jednak potraktujemy paczkę jako prezent, sprawdźmy, czy ta niespodziewana przesyłka nie jest oszustwem znanym jako „brushing”. Ta zwodnicza praktyka polega na tym, że oszuści wysyłają niezamówione towary do niczego niepodejrzewających odbiorców, a potem wykorzystują ich tożsamość w celu osiągnięcia korzyści finansowych.
Jak działa „brushing”?
Otrzymujesz niespodziewaną paczkę z towarami od Amazona lub innych firm. Na przesyłce brakuje adresu zwrotnego i informacji, kto zamówił te towary.
Zawartość paczek może być różna. Na przykład, bez zamówienia dostarczono mały nawilżacz powietrza, latarkę, głośnik typu Bluetooth czy zestaw do czyszczenia kurzu z komputera. Otrzymane przedmioty często są lekkie, jak piłeczki do ping-ponga, maseczki na twarz czy nasiona.
Po wysłaniu paczek oszuści mogą wykorzystać dane osobowe odbiorcy (takie jak imię, adres, a czasem numer telefonu) do wystawiania fałszywych recenzji lub generowania fikcyjnych zamówień. To może pomóc im w zwiększeniu liczby pozytywnych recenzji lub osiągnięciu wyższych wyników sprzedaży na platformach e-commerce.
Firmy, zazwyczaj zagraniczni sprzedawcy, które wysyłają te przedmioty, wykorzystują twój adres znaleziony w internecie.
Dlaczego to dla ciebie zła wiadomość?
Fakt, że ktoś mógł wysłać ci towar, jakbyś go kupił, oznacza, że mają dostęp do części twoich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, a być może także numer telefonu. Gdy twoje dane są dostępne w internecie, mogą być wykorzystywane do różnych nieuczciwych działań.
Fałszywe recenzje online to tylko jeden sposób, w jaki oszuści czerpią zyski. Korzystając z oszustwa „brushing”, zwiększają liczbę swoich sprzedaży i potwierdzają, że twój adres jest prawdziwy.
Oto kilka kroków, które możesz podjąć, jeśli otrzymasz paczkę w ramach oszustwa typu „brushing”:
Powiadom sprzedawcę. Jeśli jesteś w stanie zidentyfikować sprzedawcę, takiego jak Amazon, skontaktuj się z ich obsługą klienta. Poinformuj ich o oszustwie „brushing” oraz o fałszywych recenzjach. Przeprowadzą dochodzenie i podejmą działania przeciwko nieuczciwym praktykom.
Sprawdź fałszywe recenzje. Jeśli możesz zidentyfikować nadawcę niezamówionych paczek, sprawdź, czy istnieją potencjalne fałszywe recenzje napisane w twoim imieniu. Poproś o ich usunięcie. Podjęcie tych kroków może pomóc w rozwiązaniu problemu i ochronie twoich danych osobowych.
Sprawdź swoje konto pod kątem ostatnich zamówień. Oszustwa typu „brushing” mogą dotykać osoby, które zamawiają dużo towarów online.
Zmień hasła do kont. Oszustwo „brushing” może oznaczać, że twoje dane osobowe zostały ujawnione. Uważnie śledź rachunki z kart kredytowych.
Masz prawo zatrzymać towar. Federalna Komisja Handlu (FTC) stwierdza, że masz legalne prawo do zatrzymania niezamówionych towarów.
Chroń swoją tożsamość. BBB radzi podjąć wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby zapobiec kradzieży tożsamości. Bądź ostrożny przy wprowadzaniu danych osobowych online i upewnij się, że korzystasz z bezpiecznych stron. Chroń się przed hakerami, używając silnych haseł lub fraz hasłowych. Unikaj używania daty urodzenia, imienia dziecka, daty urodzenia, panieńskiego nazwiska matki, ostatnich czterech cyfr numeru Social Security lub oczywistych haseł, takich jak „123456” lub „password”. Korzystaj z różnych haseł dla każdego konta lub witryny internetowej.
Ostrożność przy udostępnianiu informacji online. Uważaj, jakiego rodzaju informacje udostępniasz online, zwłaszcza jeśli mogą one być użyte do ominięcia pytań zabezpieczających na twoich kontach.
Pomóż innym. Jeśli zauważysz oszustwo, zgłoś je do BBB ScamTracker, aby ostrzec społeczność.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
