Steve Bernas
Oszustwa związane z zakupami online dominują zarówno w skali lokalnej, jak i krajowej, a te związane ze sprzedażą zwierząt przodują na liście pod względem strat finansowych konsumentów. W ostatnim czasie szuści wykorzystują emocje i presję związaną ze świętami. BBB nie tylko ostrzega przed ich działaniem, ale radzi, na co zwrócić uwagę przy zakupie szczeniaka przez internet.
Oszustwa związane z zakupem zwierząt domowych są jednymi z najbardziej emocjonalnie odczuwanych przez konsumentów o każdej porze roku, ale są jeszcze bardziej bolesne w okresie świątecznym, zwłaszcza kiedy w grę wchodzą niespełnione oczekiwania dzieci.
Średnie straty pieniężne związane z oszustwami przy sprzedaży szczeniaków wynosiły w 2022 roku 850 dolarów, co stanowi wzrost o 60 procent od 2017 roku, czyli od kiedy BBB rozpoczęło badania pod nazwą „Puppy Scams”.
Oszuści wabią klientów fałszywymi stronami internetowymi i obietnicami słodkich szczeniaków, a następnie proszą o więcej pieniędzy za wysyłkę lub na specjalne klatki. Łatwo jest dać się porwać emocjom przy zakupie zwierzaka i stracić czujność, mimo pojawiających się zastrzeżeń. Oszust może również żądać opłat za szczepienia lub inne „potrzeby”, które pojawią się ostatniej chwili. Ostatecznie zamówione zwierzę nie istnieje, a konsument traci pieniądze.
Zachowaj szczególną ostrożność przy zakupie zwierzaka online. BBB zawsze zaleca, aby np. szczenięta bądź kocięta zobaczyć osobiście lub w czasie połączenia wideo. Oszuści będą podawać wymówki, dlaczego nie mogą się spotkać lub nawiązać kontakt przez łącza wideo.
Z raportów BBB Scam Tracker wynika, że ci, którzy próbowali kupić zwierzęta domowe bez zobaczenia ich osobiście najczęściej padali ofiarą oszustw. Podobnie było z konsumentami, którzy używali trudnych do śledzenia metod płatności, takich jak aplikacje płatnicze (Zelle, Google Pay, Cash App, Venmo, Apple Pay) oraz akceptowali dodatkowe opłaty za ubezpieczenie przesyłki lub specjalne klatki.
Znakiem ostrzegawczym może być to, że potencjalny sprzedawca woli komunikować się przez e-mail, a nie rozmawiać przez telefon.
Kupuj tylko od renomowanych sprzedawców. Przed zakupem zwierzęcia sprawdź profile biznesowe na stronie BBB.org pod kątem skarg i opinii klientów. Przed dokonaniem płatności należy osobiście bądź przez połączenie wideo zobaczyć zwierzę. Jest bardzo mało prawdopodobne, aby oszuści spełnili tę prośbę, a to może pomóc uniknąć strat finansowych i nieprzyjemnych rozczarowań.
Wykonaj odwrotne wyszukiwanie zdjęcia zwierzęcia oraz charakterystycznej frazy w jego opisie.
Sprawdź ceny rasy, której zakup rozważasz. Zastanów się dwa razy, jeśli ktoś reklamuje sprzedaż rasowego psa za darmo lub po znacznie obniżonej cenie. Może to być nieuczciwa oferta.
Rozważ odwiedzenie strony internetowej lokalnego schroniska dla zwierząt, aby zapoznać się z ofertą adopcji.
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa związanego z zakupem zwierząt domowych, możesz złożyć skargę na stronach:
- Petscams.com (petscams.com/report-pet-scam-websites), która śledzi skargi, kataloguje oszustów zajmujących się szczeniętami i dąży do usunięcia fałszywych stron internetowych sprzedających zwierzęta.
- Better Business Bureau – BBB Scam Tracker do zgłaszania oszustw online.
- Karta kredytowa – zgłoś incydent, jeśli udostępniłeś numer swojej karty kredytowej, nawet jeśli transakcja nie została sfinalizowana.
Śledź nas w mediach społecznościowych na @ChicagoBBB. Szukaj pieczęci BBB, znaku lepszej firmy.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
