Steve Bernas
Dla wielu konsumentów maj jest najlepszym miesiącem na przeprowadzki. Bez względu na to, czy jest to lokalna przeprowadzka, czy też z wybrzeża na wybrzeże, przewożenie osobistych rzeczy może być intensywnym i nerwowym doświadczeniem. Stres ten mogą pogłębić nieprofesjonalne firmy przeprowadzkowe.
Dogłębne badanie przeprowadzone przez Better Business Bureau (BBB) w 2020 roku wykazało, że oszustwa są szeroko rozpowszechnione w branży przeprowadzkowej. Co roku BBB otrzymuje średnio 13 tysięcy skarg i negatywnych recenzji na temat przeprowadzek, z wieloma skargami opisującymi, jak doświadczenia z nieuczciwymi firmami przeprowadzkowymi zamieniły się w finansowe i emocjonalne koszmary.
Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele wysokiej jakości renomowanych firm przeprowadzkowych, a sprawdzenie opinii o takich firmach na BBB.org może się okazać zbawienne. Zła wiadomość jest dla konsumentów, którzy nie robią swojego rozpoznania rynku: możecie skończyć w rękach złych firm przeprowadzkowych i paść ofiarami wyłudzeń finansowych i rzeczowych, szantaży czy oszustw.
Wyniki rozpoznania BBB pokazują, że konsumenci najczęściej padają ofiarami poniższych oszustw:
- Dostajesz wycenę, a firma przeprowadzkowa dodaje kolejne kwoty, kiedy tylko znajdzie się na twojej posesji i zaczyna cię przeprowadzać. Ich własny kosztorys przestaje być ważny, kolejne koszty są przerzucane na ciebie. Jeśli chcesz odzyskać meble, musisz zgodzić się na uiszczenie dodatkowych opłat.
- Firma przeprowadzkowa daje ci szacunkowe koszty przeprowadzki, a następnie zmienia ułożoną umowę w ostatniej chwili. Zgodziłeś się na usługę za niską cenę, ale na końcu koszt przeprowadzki jest podwójny lub nawet potrójny względem początkowych szacunków.
- Firma przeprowadzkowa o złej reputacji dodaje dodatkowe opłaty bez podstaw – wycena jest robiona na podstawie wagi, a kiedy twoja własność jest już w ciężarówce, firma obciąża cię dodatkowo, twierdząc, że objętość twoich przedmiotów przewyższyła szacunki wagowe.
- Umawiasz się na pakowanie swoich rzeczy, które mają być dostarczone na czas. Później dostajesz informację, że twoje rzeczy znajdują się z tyłu ciężarówki za rzeczami dwóch innych osób, więc nie możesz ich odebrać, dopóki ich rzeczy nie zostaną dostarczone.
Jak uniknąć oszustwa:
- Sprawdź opinie i oceny na BBB.org
- Przed wynajęciem firmy przeprowadzkowej sprawdź numer licencji przewoźnika na stronie FMCSA
- Nie daj się nabrać na fałszywą firmę. Sprawdź dwukrotnie, czy firma przeprowadzkowa ma prawdziwy adres i nie jest oszustem podszywającym się pod renomowaną firmę przeprowadzkową. Upewnij się, że na swojej stronie internetowej przewoźnik podał adres siedziby firmy.
- Nie płać gotówką: Kiedy płacisz gotówką, nie ma żadnego dowodu transakcji. Jeśli twoje rzeczy nie zostaną przewiezione lub nie otrzymasz ich z powrotem, nie masz żadnych dowodów na to, że kiedykolwiek zapłaciłeś za usługę.
- Kup dodatkowe ubezpieczenie: Szanujący się przewoźnik będzie oferował dodatkowe rodzaje ubezpieczeń, aby zapewnić ci najwyższą ochronę w razie wypadku lub uszkodzenia.
Co zrobić, jeśli padłeś ofiarą oszustwa przy przeprowadzce:
- Złożyć raport na policji.
- Skontaktuj się z MoveRescue pod adresem moverescue.com lub (800) 832-1773.
- Wejdź na stronę BBB.org, aby złożyć skargę lub zgłoś oszustwo na Scam Tracker.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
