W miniony weekend klienci sklepów spożywczych dysponujący kartami na zakup żywności nie mogli z nich korzystać, gdyż podczas prowadzonego przez Xerox rutynowego testu w objętych nim stanach został wyłączony elektroniczny system przekazu EBT (electronic benefit transfer). Kupujący zostawiali w sklepach wózki pełne produktów, nie mogąc za nie zapłacić.
Awaria wystąpiła w stanach: Ohio, Michigan, Alabama, Kalifornia, Georgia, Iowa, Illinois, Luizjana, Maine, Massachusetts, Maryland, Mississippi, New Jersey, Oklahoma, Pensylwania, Teksas i Wirginia.
Personel niektórych sklepów sądził, że problem był wynikiem paraliżu budżetowego. Jednak Xerox wyjaśnił, że sytuację spowodowała awaria zasilania w centrum danych.
W niedzielę około godz. 21:30 p.m. przedstawiciele Illinois Department of Human Services poinformowali, że karty LINK ponownie działają i bez przeszkód można robić zakupy.
(kc)