Steve Bernas
BBB apeluje do właścicieli domów o czujność, gdy ktoś nieproszony pojawia się u ich drzwi lub dzwoni, oferując podobne usługi, żądając zapłaty gotówką z góry lub próbując nakłonić ich do natychmiastowego podpisania umowy.
Podobną ostrożność należy zachować w przypadku burz śnieżnych, kiedy wiele osób pilnie potrzebuje usług odśnieżania podjazdów czy dachów. BBB zaleca, aby konsumenci zawsze sprawdzali historię firmy przed jej zatrudnieniem. Zaufane firmy można znaleźć na stronie BBB.org, gdzie dostępne są również referencje i opinie innych klientów.
Oszuści mogą także próbować ukraść rzeczy osobiste, jeśli uda im się wejść do domu potencjalnej ofiary. Nigdy nie wpuszczaj nikogo do środka bez wcześniejszego dokładnego sprawdzenia takiej osoby lub firmy, którą rzekomo reprezentuje. O wizycie fachowców w twoim domu warto powiadomić zaufanych sąsiadów lub rodzinę.
Bądź szczególnie czujny wobec oszustów podszywających się pod przedstawicieli firmy energetycznej, żądających zapłaty za rzekomo zaległy rachunek. Firmy energetyczne nie działają w ten sposób.
W Illinois obowiązuje zakaz wyłączania usług podczas niesprzyjających warunków pogodowych. W razie obaw dotyczących zaległego rachunku skontaktuj się bezpośrednio ze swoją firmą energetyczną. Zawsze dzwoń na numer obsługi klienta podany na rachunku, aby upewnić się, że rozmawiasz z prawdziwym dostawcą usług.
Ważne jest, aby zwracać uwagę na sygnały ostrzegawcze. Odmawiaj umów opartych wyłącznie na gotówce, unikaj agresywnych taktyk sprzedaży, wysokich przedpłat, ustnych umów bez kontraktu oraz nieproszonych inspekcji na miejscu. Nie wszyscy „łowcy zimowych burz” to oszuści, ale ich liczba jest wystarczająco duża, by zachować ostrożność za każdym razem, gdy to wykonawca kontaktuje się z tobą jako pierwszy, szczególnie po dużej śnieżycy.
Odwiedź BBB.org, aby znaleźć renomowanych wykonawców zajmujących się konserwacją lub naprawą pieców. Sprawdź referencje i opinie, by dowiedzieć się, jakie doświadczenia mieli inni klienci. Niskiej jakości wykonawcy będą unikać udostępniania takich informacji, a oszuści nie będą czekać, aż wykonasz swoją analizę. Jeśli możesz, uzyskaj referencje od poprzednich klientów – zarówno starsze, by sprawdzić jakość wykonanej pracy, jak i nowsze, aby upewnić się, że obecni pracownicy są kompetentni.
Wyszukaj również w internecie nazwisko wykonawcy z dopiskiem „scam”.
Zadbaj o pisemną umowę zawierającą cenę, materiały i harmonogram prac. Im więcej szczegółów, tym lepiej. Prawo stanu Illinois wymaga sporządzenia pisemnej umowy dla każdego projektu o wartości powyżej 1000 dolarów.
Współpracuj z lokalnymi firmami, które posiadają odpowiednie identyfikatory, licencje i ubezpieczenie. Upewnij się, że twój wykonawca – zgodnie z lokalnymi przepisami – zdobędzie wymagane pozwolenia.
Odwiedź BBB.org lub śledź nas w mediach społecznościowych pod @ChicagoBBB. Szukaj pieczęci BBB – symbolu lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
