Steve Bernas
Przed nadejściem lata wiele osób zmieni miejsce zamieszkania, a maj jest jednym z najbardziej pracowitych miesięcy w roku dla firm świadczących usługi przeprowadzkowe. W związku z tym Better Business Bureau ostrzega przed możliwym wzrostem oszustw związanych ze zmianą miejsca zamieszkania.
Większość ludzi wynajmuje firmę przeprowadzkową (movers) tylko kilka razy w życiu, więc znalezienie tej solidnej może być dla nich nieznanym procesem, przez co stają się głównym celem oszustów.
W ubiegłym roku do BBB wpłynęło ponad 1000 skarg na firmy przeprowadzkowe. Według BBB Scam Tracker, klienci zgłosili setki tysięcy dolarów strat rocznie.
Istnieje wiele świetnych firm przeprowadzkowych, ale przed wyborem należy przeprowadzić rozeznanie, a strona BBB.org to świetne miejsce na rozpoczęcie tej pracy domowej.
Ważne jest, aby przeczytać oceny usług przed wynajęciem firmy przeprowadzkowej.Pamiętajmy, że niższa cena nie oznacza, że jest to najlepsza oferta. Nieuczciwi przewoźnicy mogą manipulować cenami, naliczać dodatkowe opłaty, przetrzymywać meble i rzeczy osobiste do czasu wyłudzenia pieniędzy.
Istnieje kilka wersji oszustw związanych z przeprowadzkami. Najprostszą z nich jest uzyskanie wyceny, pozostawienie depozytu i niepojawienie się firmy przeprowadzkowej.
W innym wariancie firma przeprowadzkowa podaje wycenę na podstawie wagi. Po załadunku informuje klienta, że jego rzeczy przekroczyły szacunkową wagę, a cena za dodatkową wagę będzie o wiele wyższa (czasami dwukrotnie).
Istnieje jeszcze jeden schemat wykorzystywany przez oszustów. Firma przeprowadzkowa podaje wycenę, przyjeżdża na czas i ładuje twoje rzeczy do ciężarówki, która jednak nigdy nie pojawia się w nowym miejscu zamieszkania. Twoje meble i rzeczy mogą już na zawsze zaginąć. Czasami są przetrzymywane, aż zapłacisz dodatkową opłatę.
Aby ustrzec się przed oszustwami przy przeprowadzkach, warto wprowadzić w życie następujące zalecenia:
Dokładnie sprawdzaj firmę, którą zatrudnisz do przeprowadzki. Zwróć uwagę na strony internetowe firm. Unikaj biznesów, które na swoich stronach internetowych nie podają adresu lub informacji na temat licencji i ubezpieczenia przewoźnika. Innym ostrzeżeniem jest to, kiedy podczas rozmowy telefonicznej pada ogólne określenie „movers” zamiast nazwy biznesu, a firma przeprowadzkowa korzysta z wynajętych ciężarówek. Należy uważać na nietypowe żądania. Jeśli firma przeprowadzkowa prosi o dużą zaliczkę lub pełną płatność z góry, może to być znak ostrzegawczy.
Uzyskaj wszystko na piśmie. Sprawdź odpowiednie licencje, a w przypadku międzystanowych przewoźników – narzędzia oferowanego przez Federalną Administrację Bezpieczeństwa Przewoźników (Federal Motor Carrier Safety Administration). Potwierdź ubezpieczenie i uzyskaj pisemną umowę.
Przygotuj się na możliwe szkody. Ustal, co jest objęte polisą ubezpieczeniową właściciela domu i co jest/nie jest objęte ochroną w ramach wyceny firmy przeprowadzkowej. Jeżeli planujesz, że inni pracownicy będą wchodzić i wychodzić z twojego domu, ustal zakres odpowiedzialności na wypadek, gdyby doszło do uszkodzenia mienia.
Chroń swój dobytek. Należy upewnić się, że firma przeprowadzkowa zapewnia ubezpieczenie od utraty lub uszkodzenia mienia o pełnej wartości. Należy pamiętać, że ubezpieczenie naliczane jest od funta, więc drogie przedmioty, takie jak telewizor z płaskim ekranem, mogą wymagać dodatkowego pokrycia kosztów wymiany, jeśli zostaną uszkodzone w transporcie. Zabierz ze sobą cenne przedmioty. Gotówka, monety, biżuteria, zdjęcia i ważne dokumenty powinny być zabrane ze sobą lub wysłane oddzielnie za pomocą firmy przewozowej z numerem przesyłki i ubezpieczeniem.
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, zgłoś to na stronie BBB.org/ScamTracker. Twój raport może pomóc innym w rozpoznaniu i uniknięciu taktyk oszustwa. Odwiedź BBB.org lub śledź nas w mediach społecznościowych na @ChicagoBBB. Szukaj pieczęci BBB, znaku lepszej firmy.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
