Steve Bernas
Wiele oszustw z listy 12 najpopularniejszych w okresie świątecznym jest rozpowszechnianych przez e-maile i platformy mediów społecznościowych. W związku z tym należy zachować ostrożność przy korzystaniu z ofert w mediach społecznościowych dotyczących przecenionych produktów, promocji wydarzeń, ofert pracy i apeli o datki. Należy też zachować czujność, kiedy podobne oferty docierają do nas w bezpośrednich wiadomościach od nieznajomych.
Nie działajmy pochopnie, jeśli zostaniem poproszeni o dokonanie płatności lub darowizny przelewem lub elektronicznym przelewem za pośrednictwem aplikacji płatniczych CashApp, Venmo lub Zelle, lub za pośrednictwem osób trzecich, za pomocą przedpłaconych kart debetowych lub upominkowych.
Poniższe wskazówki BBB pomogą wam uniknąć konsekwencji związanych z oszustwami, do których najczęściej dochodzi w okresie świąt Bożego Narodzenia.
1. Wprowadzające w błąd reklamy w mediach społecznościowych. Na naszych stronach w mediach społecznościowych często widzimy oferty sprzedaży. Mogą się pojawić informacje od firmy, że wspiera ona organizację charytatywną albo oferuje darmowy okres próbny (free trial). BBB Scam Tracker otrzymuje zgłoszenia od konsumentów, którzy nie otrzymali nigdy towaru, za który zapłacili, otrzymują miesięczne opłaty za bezpłatny okres próbny, na który nigdy się nie zapisali lub dostali produkt podrobiony lub znacznie różniący się od reklamowanego. Zawsze sprawdź firmę przed złożeniem zamówienia. Sprawdź profil firmy na stronie BBB.org i przeczytaj recenzje.
2. Wymiana prezentów w mediach społecznościowych. Nowsza wersja tego oszustwa (gift exchanges) obraca się wokół wymiany butelkami wina. Zostaniesz poproszony o zgłoszenie swojego e-maila do listy, na podstawie której ludzie wysyłają pieniądze do nieznajomych. Uczestnicy nieświadomie dzielą się swoimi danymi osobowymi oraz danymi członków ich rodzin i przyjaciół. Stają się szybko ofiarami oszustw. Jest to nielegalny schemat piramidy finansowej.
3. Mobilne aplikacje świąteczne. App Store i Google Play mają dziesiątki aplikacji o tematyce świątecznej, za pomocą których dzieci mogą na żywo kontaktować się ze Świętym Mikołajem, śledzić jego sanie w Wigilię lub przekazywać swoje świąteczne listy życzeń. Zapoznaj się z polityką prywatności, aby sprawdzić, jakie informacje będą zbierane za pomocą takiej aplikacji. Uważaj na darmowe aplikacje, które mogą zawierać złośliwe oprogramowanie lub zdecydowanie za wiele reklam.
4. Alerty o zagrożonych kontach. Ludzie otrzymują fałszywe powiadomienie e-mailem, telefonem lub SMS-em, że na ich koncie Amazon, PayPal, Netflix lub bankowym doszło do podejrzanej aktywności. Taka informacja ma skłonić do podjęcia natychmiastowych działań, np. podania danych personalnych, które trafią w ręce oszustów.
5. Darmowe karty podarunkowe (gift cards). Nic bardziej nie cieszy konsumenta jak słowo “FREE” (za darmo). Oszuści wykorzystują to, wysyłając masowe phishingowe e-maile z prośbą o podanie danych osobowych, aby rzekomo przekazać darmową kartę podarunkową. Oszuści podszywają się pod legalne firmy, takie jak Starbucks i obiecują karty podarunkowe lojalnym klientom. Możesz zostać zawiadomiony SMS-em, że wybrano cię na zwycięzcę. Nie otwieraj podobnych e-maili z ofertą darmowej karty podarunkowej. Nie klikaj w żadne linki, jeśli przez przez pomyłkę otworzyłeś go.
6. Tymczasowe zatrudnienie w okresie świątecznym (temporary holiday jobs). Oszustwa dotyczące zatrudnienia mają na celu kradzież pieniędzy i danych osobowych kandydatów poszukujących pracy. Zwróć uwagę na oferty pracy sezonowej, które wydają się zbyt dobre, by mogły być prawdziwe.
7. Podrobione strony internetowe. Sezon świąteczny przynosi niekończące się e-maile z ofertami niskich cen, informacjami o wyprzedażach. Uważaj na e-maile z załączonymi linkami. Niektóre z nich mogą prowadzić do fałszywych stron internetowych stworzonych przez oszustów, aby zmusić ludzi do pobrania złośliwego oprogramowania, czy dokonania transakcji, która zakończy się udostępnieniem informacji personalnych.
8. Nieprawdziwe organizacje charytatywne. Darczyńcom zaleca się, aby uważali na nieuczciwe organizacje charytatywne i oszustów żerujących na pomocy ludziom w potrzebie. Unikaj nagłych decyzji przy przekazywaniu darowizny nieznanym organizacjom. Sprawdź organizację charytatywną na stronie BBB.org i Give.org.
9. Fałszywe powiadomienia o wysyłce (shipping notifications). Coraz więcej konsumentów dokonuje zakupów online, a w związku z tym rośnie liczba powiadomień o wysyłce od sprzedawców i przewoźników. Oszuści wykorzystują nową falę zakupów online, aby wysyłać phishingowe wiadomości e-mail dotyczące statusu zamówienia. Wiadomości te zawierają linki umożliwiające uzyskanie dostępu do prywatnych informacji lub pobranie złośliwego oprogramowania na urządzenie użytkownika.
10. Powiadomienia o świątecznych wydarzeniach. Oszuści tworzą fałszywe strony internetowe, posty w mediach społecznościowych i e-maile, zawiadamiające o imprezie, pobierając opłaty za wstęp, nawet kiedy nie trzeba płacić. Celem jest kradzież numerów karty kredytowej.
11. Najbardziej popularne prezenty. Najbardziej poszukiwane, a także luksusowe produkty najczęściej są podrabiane. Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku przedmiotów o wysokiej wartości oferowanych przez użytkowników portali społecznościowych.
12. Oszustwa przy zakupie zwierząt. Zadbaj, by osobiście zobaczyć szczeniaka, kotka lub innego zwierzaka przed dokonaniem zakupu.
Jeśli zauważyłeś oszustwo (niezależnie od tego, czy straciłeś pieniądze, czy nie), zgłoś je do BBB ScamTracker. Odwiedź stronę BBB.org lub śledź nas w mediach społecznościowych @ChicagoBBB. Szukaj znaku BBB – znaku lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
