Steve Bernas
Wraz z wiosną ruszyły prace w ogrodach i przy trawnikach. Niestety jest to pora roku, którą wykorzystują także oszuści. Better Business Bureau (BBB) ostrzega przed corocznym wzrostem liczby oszustw związanych m.in. z pielęgnacją zieleni, które mogą mieć bardzo poważne skutki.
Piękny trawnik jest powodem do dumy dla wielu właścicieli domów, którzy inwestują w to przedsięwzięcie swoje pieniądze i czas. Każdego roku, zwłaszcza wiosną, BBB otrzymuje wiele skarg na wykonawców usług w zakresie pielęgnacji zieleni. Wybierając firmę, oceń swoje potrzeby i upewnij się, że przed jej zatrudnieniem przeprowadziłeś rozeznanie na stronie BBB.org. Należy zachować szczególną ostrożność, gdy korzystamy z usług firmy, o której nic nie wiemy, a już na pewno kiedy stosuje ona taktykę wywierania nacisku.
Nie wszystkie oszustwa związane z pielęgnacją trawników są takie same. W niektórych przypadkach firma oferuje bezpłatną inspekcję, a następnie ustala powtarzający się harmonogram pielęgnacji trawnika i opłat, niezależnie od życzeń właściciela domu. W innych przypadkach chodzi o niestaranną pracę i pobieranie za nią słonych opłat, w innych o niewykonywanie usług zgodnie z obietnicą lub doliczanie dodatkowych opłat bez uprzedzenia.
Upewnij się, jakich usług potrzebujesz. Niektóre firmy specjalizują się w jednej dziedzinie, podczas gdy inne oferują różnorodne usługi:
Landscaping.Firmy zajmujące się projektowaniem terenów zieleni dobierają odpowiednie rośliny oraz dostarczają je i instalują.
Utrzymanie trawnika (lawn maintenance). Usługi zazwyczaj obejmują koszenie trawnika, pielęgnację rabat kwiatowych, zwalczanie szkodników, odchwaszczanie, przycinanie krzewów, kontrolę systemów nawadniających i nawożenie.
Systemy nawadniania ogrodu (sprinkler system). Usługi świadczone przez firmy zajmujące się systemami podlewania obejmują projektowanie, instalację oraz ogólną konserwację i naprawy. Sprawdź w swoim stanie lub powiecie, czy do wykonywania tej pracy nie są wymagane specjalne licencje.
Zapoznaj się z kilkoma radami BBB, by nie paść ofiarą oszustwa. Poznaj ofertę firm ogrodniczych. Zacznij od sprawdzenia strony BBB.org, aby znaleźć firmę akredytowaną przez BBB z dobrymi opiniami konsumentów, by wyszukać wysokiej jakości usługi i produkty. Tu możesz znaleźć także specjalistów od landscapingu, pielęgnacji trawników i nawadniania.
Planuj z wyprzedzeniem. Jeśli dopiero zakładasz ogród, zastanów się dokładnie, jakie rośliny chcesz uprawiać i gdzie będą najlepiej rosły.
Poproś o radę.W szkółkach roślin (plant nurseries) zazwyczaj pracuje doświadczony personel, który może ci pomóc w przypadku pytań dotyczących ogrodnictwa.
Należy wiedzieć, co się kupuje. Warto zapytać pracowników centrum ogrodniczego, czy rośliny były uprawiane lokalnie czy w szklarni. Być może dobrze sobie radzą w kontrolowanym środowisku centrum ogrodniczego, ale czy rozkwitną w twoim ogrodzie? Czy przetrwają, jeśli zostaną posadzone na zewnątrz?
Zapoznaj się z zasadami zwrotu roślin. Zasady zwrotu różnią się w zależności od sklepu, dlatego przed dokonaniem większych zakupów należy się z nimi zapoznać. W niektórych sklepach można bezpłatnie wymienić chorą roślinę, w innych obowiązują bardziej rygorystyczne zasady, np. nie ma zwrotu/wymiany (no refund/exchange).
Rozważ za i przeciw przy kupowaniu roślin z przeceny.Możesz znaleźć świetną ofertę na rośliny z końca sezonu, ale zanim zabierzesz je do domu, dokładnie je sprawdź. Może się zdarzyć, że rośliny z wyprzedaży będą miały związane korzenie, lub mogę mieć chwasty lub szkodniki. Przed zakupem upewnij się, że roślina jest w dobrym stanie.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
