To nie pomoc z kartą kredytową, to oszustwo

Na pierwszy rzut oka to oszustwo wygląda jak pomoc. Jest to rozmowa telefoniczna lub wiadomość tekstowa, która ma pomóc w rozwiązaniu problemu nadpłaty na twoją kartę kredytową. Jednak ten podstępny przekręt jest tak naprawdę phishingiem. I jest prawdopodobne, że stanie się bardziej popularny, ponieważ COVID-19 sprawia, że wiele osób kupuje w Internecie, a firmy akceptują tylko karty kredytowe. Jak działa oszustwo Otrzymujesz wiadomość tekstową lub telefon od osoby podającej się za przedstawiciela firmy obsługującej twoją kartę kredytową. Zarejestrowano problem z ostatnią transakcją. Twoja karta została obciążona zbyt wysoką kwotą, a firma chce pomóc ci w uzyskaniu zwrotu. Ten przekręt jest szczególnie przekonujący, ponieważ oszuści często mają dane swoich ofiar. Brzmi nieszkodliwie, prawda? Problem w tym, że to tak naprawdę jest phishing. Musisz odpowiedzieć na kilka pytań, żeby odzyskać swoje pieniądze. Oczywiście pytania te dotyczą informacji umożliwiających osobistą identyfikację (ang. Personally Identifiable Information, PII). Jak rozpoznać ten przekręt

• Zastanów się, jak firma zazwyczaj się z tobą kontaktuje. Jeśli przez telefon, bądź podejrzliwy, jeśli nagle zaczniesz otrzymywać e-maile lub wiadomości tekstowe. Banki i wydawcy kart kredytowych posiadają bezpieczne kanały komunikacji, które wymagają, aby zalogować się na swoje konto, zanim będziesz mógł przeczytać wiadomość. Bądź szczególnie ostrożny z ogólnymi wiadomościami e-mail, które zawierają niewiele lub nie zawierają żadnych konkretnych informacji.
• Przed udostępnieniem informacji należy skontaktować się bezpośrednio z bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Skorzystaj z obsługi klienta (numer telefonu na odwrocie karty, na wyciągu lub na stronie internetowej firmy). Nie klikaj na żaden link w wiadomości.

Dowiedz się więcej o oszustwach związanych z kartami kredytowymi w BBB.org/CreditCardScam . Aby dowiedzieć się więcej na temat oszustw, przejdź do BBB Scam Tips (BBB.org/ScamTips). Aby zgłosić oszustwo, przejdź do BBB Scam Tracker (BBB.org/ScamTracker) Pamiętaj, aby zawsze zgłaszać oszustwa. Jeżeli padłeś ofiarą nieuczciwych praktyk lub je podejrzewasz, skontaktuj się z odpowiednimi władzami, a także z jednostką BBB Scam Tracker, aby ostrzec innych. BBB pomaga konsumentom znaleźć wiarygodne firmy, marki i organizacje charytatywne godne zaufania już od ponad stu lat. Steve Bernas pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych. Tłumaczyła: Katarzyna Korza