Steve Bernas
Wraz z nadejściem ciepłej pogody właściciele domów rozpoczęli prace w ogrodach i przy pielęgnacji trawników. W okresie wiosennym i letnim pojawia się więcej firm świadczących usługi w zakresie pielęgnacji zieleni, niestety co roku zgłaszanych jest wiele oszustw.
Chociaż na rynku istnieje wiele świetnych biznesów świadczących usługi przy pielęgnacji trawników i ogrodów, to jest też wielu oszustów. Schematy ich działania mogą być różne, ale cel jest jeden: zdobycie korzyści finansowych. Oszuści mogą np. oferować bezpłatną inspekcję, a następnie ustalić cykliczny harmonogram pielęgnacji trawnika i opłat, niezależnie od życzeń właściciela domu.
Innym razem chodzi o pracę poniżej standardów i pobieranie za nią zbyt wysokich opłat. Inne oszustwo polega też na niedostarczaniu usług zgodnie z obietnicą lub naliczaniu dodatkowych opłat bez ich uzgodnienia.
Skargi napływające do BBB ScamTracker złożyły osoby, które na przykład zapłaciły za usługę z góry, ale nigdy nie zobaczyły firmy, której przekazały swoje pieniądze. Ludzie podpisują umowy bez czytania drobnego druku, a kończą z drogimi dodatkowymi usługami, których nie chcieli lub nie potrzebowali.
Wybierając firmę, oceń swoje potrzeby i sprawdź recenzje na BBB.org przed jej zatrudnieniem. Zanim wyruszysz na zakupy materiałów potrzebnych do ogrodu, znajdź sprawdzoną firmę, w której dokonasz zakupu.
Upewnij się, jakich usług potrzebujesz. Niektóre firmy specjalizują się w jednej dziedzinie, podczas gdy inne oferują różnorodne usługi.
Landscaping. Firmy zajmujące się projektowaniem terenów zieleni dobierają odpowiednie rośliny oraz dostarczają je i instalują.
Utrzymanie trawnika (lawn maintenance). Usługi zazwyczaj obejmują koszenie trawnika, pielęgnację rabat kwiatowych, zwalczanie szkodników, odchwaszczanie, przycinanie krzewów, kontrolę systemów nawadniających i nawożenie.
Systemy nawadniania ogrodu (sprinkler system). Usługi świadczone przez firmy zajmujące się systemami podlewania obejmują projektowanie, instalację oraz ogólną konserwację i naprawy. Sprawdź w swoim stanie lub powiecie, czy do wykonywania tej pracy nie są wymagane specjalne licencje.
Pamiętaj, że sieci krajowe często mają niskie ceny i dobrą politykę zwrotów, ale mogą nie posiadać szerokiego asortymentu roślin lub nie realizować zamówień na rośliny specjalne. Jeśli planujesz zatrudnić dodatkową pomoc, aby twój ogród dobrze prosperował, możesz również poszukać specjalistów zajmujących się utrzymaniem trawnika i nawadnianiem. Zacznij od sprawdzenia strony BBB.org, aby znaleźć firmę akredytowaną przez BBB z dobrymi opiniami konsumentów. Na naszej stronie możesz znaleźć także specjalistów od landscapingu, pielęgnacji trawników i nawadniania.
Planuj z wyprzedzeniem. Jeśli zakładasz ogród od podstaw, zastanów się dokładnie, jakie rośliny chcesz uprawiać i gdzie będą się najlepiej rozwijać na twoim podwórku.
Poproś o radę. W szkółkach roślin (plant nurseries) zazwyczaj pracuje doświadczony personel, który może ci pomóc w przypadku pytań dotyczących ogrodnictwa.
Należy wiedzieć, co się kupuje. Warto zapytać pracowników centrum ogrodniczego, czy rośliny były uprawiane lokalnie czy w szklarni. Być może dobrze sobie radzą w kontrolowanym środowisku centrum ogrodniczego, ale czy rozkwitną w twoim ogrodzie? Czy przetrwają, jeśli zostaną posadzone na zewnątrz?
Zapoznaj się z zasadami zwrotu roślin. Zasady zwrotu różnią się w zależności od sklepu, dlatego przed dokonaniem większych zakupów należy się z nimi zapoznać. W niektórych sklepach można bezpłatnie wymienić chorą roślinę, w innych obowiązują bardziej rygorystyczne zasady, np. nie ma zwrotu/wymiany (no refund/exchange).
Rozważ za i przeciw przy kupowaniu roślin z przeceny. Możesz znaleźć świetną ofertę na rośliny z końca sezonu, ale zanim zabierzesz je do domu, dokładnie je sprawdź. Może się zdarzyć, że rośliny z wyprzedaży będą miały związane korzenie lub mogą mieć chwasty lub szkodniki. Przed zakupem upewnij się, że roślina jest w dobrym stanie.
Jeśli natkniesz się na oszustwo, zgłoś je do BBB Scam Tracker. Śledź nas w mediach społecznościowych: @ChicagoBBB. Odwiedź stronę BBB.org, aby znaleźć firmy, którym możesz zaufać. Zawsze szukaj pieczęci BBB – znaku lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
