Steve Bernas
W okresie świątecznym chcemy mieć pewność, że prezenty zakupione online dotrą do nas bezpiecznie. W związku z tym BBB zwraca uwagę na problemy z dostawą paczek i sposoby ich uniknięcia. Warto się z nimi zapoznać, aby nie zrujnować sobie świąt.
Złodzieje paczek z ganków, tzw. porch pirates często za cel wybierają domy, których drzwi wejściowe znajdują się w odległości 25 stóp (ponad 7 metrów) od ulicy, bo to im zapewnia szybki dostęp i drogę ucieczki.
Według Security.org, w ubiegłym roku w takich okolicznościach sprzed domów skradziono ponad 113 milionów paczek. Straty te sięgają 8 miliardów dolarów, średnio 50 dolarów na jedną paczkę.
Należy również uważać na fałszywe wiadomości tekstowe i e-maile dotyczące dostaw. SMS-y mogą zawierać nieprawdziwą informację o problemie z dostawą lub kontem, a przy okazji wyglądać jak autentyczne wiadomości od firm wysyłkowych. Nigdy nie klikaj w takie linki, ani nie dzwoń pod numery telefonów podane w wiadomościach. Przejdź bezpośrednio do strony nadawcy, aby zweryfikować wszelkie wiadomości dotyczące twojego konta.
Fałszywe e-maile i wiadomości tekstowe są regularną taktyką oszustów próbujących uzyskać dane osobowe lub dostęp do komputera.
Inne oszustwo związane z dostawą opiera się na fałszywej informacji o „nieodebranej przesyłce”. Oszuści umieszczają notatkę na drzwiach, twierdząc, że mają problemy z dostarczeniem paczki. Proszą o telefon pod podany numer w celu zmiany terminu dostawy, ale jest to podstęp mający na celu uzyskanie danych osobowych.
Aby zapewnić bezpieczną dostawę zamówionego towaru, skorzystaj z następujących porad:
- jeśli do domu dostarczany jest cenny lub delikatny towar, warto wykupić ubezpieczenie przesyłki,
- zawsze sprawdzaj numery śledzenia przesyłek (tracking numbers),
- żądanie podpisu oznacza, że firma kurierska nie pozostawi paczki pod drzwiami, chyba że uprawniona osoba pokwituje odebranie przesyłki. Chociaż może to wiązać się z dodatkową opłatą, w niektórych sytuacja opcja ta może zapobiec kradzieży,
- możesz też poprosić o dostarczenie paczki do miejsca pracy lub zaufanego przyjaciela lub sąsiada, który będzie w domu, aby odebrać dostawę,
- niektóre firmy kurierskie posiadają obecnie skrytki (lockers), w których paczki mogą bezpiecznie czekać na odbiór. Taką skrytkę otwiera się za pomocą jednorazowego kodu,
- duży sprzedawcy detaliczni, jak Amazon, oferują bezpieczne lokalizacje odbioru paczek z dala od domu, do których można uzyskać dostęp za pomocą klucza lub kodu.
BBB apeluje do każdego, kto zetknął się z oszustwem, niezależnie od tego, czy stracił pieniądze, czy nie, do zgłoszenia tego faktu w serwisie BBB Scam Tracker. Odwiedź stronę BBB.org lub śledź nas w mediach społecznościowych – @ChicagoBBB.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
