Steve Bernas
Konsumenci, którzy planują zmianę miejsca zamieszkania, powinni zachować ostrożność, aby uniknąć oszustw związanych z przeprowadzką. Większość ludzi zatrudnia ekipy świadczące usługi w zakresie przeprowadzek kilka razy w ciągu swojego życia. Bardzo często robimy to w ostatniej chwili, a w związku z tym możemy łatwo stać się celem oszustów. Problem narasta w maju, kiedy notowanych jest najwięcej przeprowadzek.
Wybór firmy, która przewiezie twoje meble i rzeczy, nigdy nie był ważniejszy niż obecnie. Zatrudnienie nieuczciwego przewoźnika naszego dobytku może być nie tylko przyczyną finansowych strat, ale także emocjonalnym koszmarem.
Nieuczciwi przewoźnicy mogą wyłudzać ceny, naliczać dodatkowe opłaty do przeprowadzki, przetrzymywać meble i rzeczy osobiste do czasu wyłudzenia pieniędzy.
W 2022 roku BBB otrzymało od konsumentów ponad 11 tysięcy skarg i zażaleń na firmy świadczące usługi związane z przeprowadzkami.
Mamy wybór, bo istnieje wiele wysokiej jakości, renomowanych firm przeprowadzkowych. Możesz sprawdzić opinie i oceny, zupełnie bezpłatnie, na BBB.org. BBB posiada profile biznesowe ponad 20 tys. firm związanych z przeprowadzkami.
Istnieje kilka wersji oszustw związanych z przeprowadzkami. Najprostszą z nich jest uzyskanie wyceny, pozostawienie depozytu i niepojawienie się firmy przeprowadzkowej. W innym wariancie, firma przeprowadzkowa podaje wycenę na podstawie wagi. Po załadunku informują klienta, że jego rzeczy przekroczyły szacunkową wagę, a cena za dodatkową wagę będzie o wiele wyższa (czasami dwukrotnie).
Istnieje jeszcze jeden schemat wykorzystywany przez oszustów. Firma przeprowadzkowa podaje wycenę, przyjeżdża na czas i ładuje twoje rzeczy na ciężarówkę, która jednak nigdy nie pojawia się w twoim nowym miejscu zamieszkania. Twoje meble i rzeczy mogą już na zawsze zaginąć. Czasami są przetrzymywane, aż zapłacisz dodatkową opłatę.
Jak uniknąć oszustw przy przeprowadzce
Dokładnie sprawdzaj firmę, którą zatrudnisz do przeprowadzki. Zwróć uwagę na strony internetowe firm. Unikaj biznesów, które na swoich stronach internetowych nie podają adresu lub informacji na temat licencji i ubezpieczenia przewoźnika. Zachowaj ostrożność, kiedy podczas rozmowy telefoniczne pada ogólne określenie „movers” zamiast nazwy biznesu, a firma przeprowadzkowa korzysta z wynajętych ciężarówek.
Uważaj na nietypowe żądania. Jeśli firma przeprowadzkowa prosi o dużą zaliczkę lub pełną płatność z góry, może to być sygnał ostrzegawczy.
Uzyskaj wszystko na piśmie. Sprawdź licencje u władz, a w przypadku międzystanowych przewoźników za pomocą narzędzia oferowanego przez Federalną Administrację Bezpieczeństwa Przewoźników Samochodowych (Federal Motor Carrier Safety Administration). Potwierdź ubezpieczenie i uzyskaj pisemną umowę.
Sporządź szczegółowy spis swoich rzeczy i ponumeruj pudła, w które są zapakowane, aby łatwiej sprawdzić, czy nic nie zaginęło podczas przeprowadzki. Przygotuj się na możliwe szkody. Ustal, co jest objęte polisą ubezpieczeniową właściciela domu i co jest/nie jest objęte ochroną w ramach wyceny firmy przeprowadzkowej. Jeżeli planujesz, że inni pracownicy będą wchodzić i wychodzić z twojego domu, ustal zakres odpowiedzialności na wypadek, gdyby doszło do uszkodzenia mienia.
Chroń swój dobytek. Należy upewnić się, że firma przeprowadzkowa zapewnia ubezpieczenie od utraty lub uszkodzenia mienia o pełnej wartości. Należy pamiętać, że ubezpieczenie naliczane jest od funta, więc drogie przedmioty, takie jak telewizor z płaskim ekranem, mogą wymagać dodatkowego pokrycia kosztów wymiany, jeśli zostaną uszkodzone w transporcie.
Zabierz ze sobą cenne przedmioty. Gotówka, monety, biżuteria, zdjęcia i ważne dokumenty powinny być zabrane ze sobą lub wysłane oddzielnie za pomocą firmy przewozowej z numerem przesyłki i ubezpieczeniem.
Jeśli natkniesz się na oszustwo, zgłoś je do BBB Scam Tracker. Śledź nas w mediach społecznościowych: @ChicagoBBB. Odwiedź stronę BBB.org, aby znaleźć firmy, którym możesz zaufać. Zawsze szukaj pieczęci BBB – znaku lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
