Steve Bernas
Oszuści mogą namierzać swoje potencjalne ofiary poprzez każde urządzenie podłączone do internetu, a twój inteligentny telewizor nie jest tu wyjątkiem. Better Business Bureau odnotowało napływ zgłoszeń z całego kraju dotyczących oszustw z wykorzystywaniem tzw. smart TV. Jest to najnowszy sposób na kradzież danych osobowych i pieniędzy.
Do tego najnowszego oszustwa dochodzi podczas korzystania z aplikacji serwisów streamingowych na smart TV. Nie można się zalogować – zamiast tego pojawia się okienko z informacją, że jest problem z urządzeniem lub subskrypcją streamingu. Aby go usunąć, należy zadzwonić pod podany numer telefonu lub odwiedzić stronę internetową korzystając z podanego linku.
Nie daj się nabrać! Jeśli zadzwonisz pod podany numer, będziesz rozmawiać z oszustami udającymi przedstawicieli obsługi klienta.
Będą nalegać na opłatę za aktywację serwisu lub o umożliwienie zdalnego dostępu do twojego telewizora (smart TV). Jeśli zapłacisz, oszuści wejdą w posiadanie numerów twojej karty kredytowej lub debetowej. Gdy dasz im dostęp do urządzenia lub klikniesz na podany przez nich link, mogą zainstalować w inteligentnym telewizorze złośliwe oprogramowanie i wykorzystać je do uzyskania dostępu do poufnych informacji osobistych i finansowych.
Czasami oszuści deklarują „naprawę” problemu po zapłaceniu im kartami upominkowymi (gift cards). Jeden z konsumentów poinformował, że po zadzwonieniu pod numer, który pojawił się nagle w okienku na jego telewizorze (smart TV), oszust poinstruował go o konieczności zakupu trzech kart upominkowych Xbox o wartości 100 dolarów i dodanie ich numerów w celu „ochrony przed hakerami”. Po zakupie kart upominkowych i ponownym skontaktowaniu się z tym numerem, stało się jasne, że to oszustwo.
Jak uniknąć oszustw związanych z inteligentnymi telewizorami
Zawsze kontaktuj się bezpośrednio z firmami, zanim zadzwonisz pod numer, który pojawi się na ekranie twojego smart TV. Jeśli zostanie podany numer telefonu „obsługi klienta”, sprawdź go dwukrotnie, zanim zadzwonisz. Skontaktuj się bezpośrednio z serwisem streamingowym lub stroną internetową producenta telewizora, aby znaleźć numery obsługi klienta.
Nigdy nie pozwalaj nikomu na zdalne sterowanie twoim inteligentnym telewizorem. Oszuści zazwyczaj proszą o zdalny dostęp do komputera, ale mogą również poprosić o dostęp do twojego smart TV. Nigdy nie przekazuj kontroli nad swoim urządzeniem obcej osobie.
Nie daj się nabrać na fałszywe strony internetowe. Oszuści uwielbiają tworzyć imitacje stron internetowych, używając adresów URL, które mogą różnić się od prawdziwych o jedną lub dwie litery. Fałszywe strony internetowe są zagrożeniem, nawet w inteligentnych telewizorach, więc sprawdź dwukrotnie adres URL. Innym sposobem ochrony jest unikanie klikania w linki w wyskakujących okienkach (pop-ups), a zamiast tego wpisywanie adresów URL bezpośrednio w przeglądarce.
Sprawdź dwukrotnie wszelkie opłaty, którymi jesteś obciążany. Jeżeli ktoś prosi cię o uiszczenie opłaty aktywacyjnej, opłaty za ochronę antywirusową lub jakiejkolwiek innej opłaty, sprawdź wszystko dokładnie, zanim wpiszesz numery karty kredytowej lub debetowej. Oszuści mogą twierdzić, że aby rozpocząć korzystanie z danej aplikacji zainstalowanej na smart TV, trzeba uiścić opłatę aktywacyjną. Jednak można to szybko sprawdzić na stronie internetowej; na przykład Roku nigdy nie pobiera opłat za aktywację lub rejestrację.
Jeśli natkniesz się na oszustwo, zgłoś je do BBB Scam Tracker. Śledź nas w mediach społecznościowych: @ChicagoBBB. Odwiedź stronę BBB.org, aby znaleźć firmy, którym możesz zaufać. Zawsze szukaj pieczęci BBB – znaku lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
