Steve Bernas
Ponad 2,6 mln par zawarło związek małżeński w ubiegłym roku. To o 400 tysięcy więcej niż w 2021 roku. Średni koszt wesela w całym kraju wynosił 28 tys. dolarów. W Illinois kwota ta jest jeszcze wyższa – 32 tys. dolarów. Better Business Bureau odebrało też wiele zgłoszeń od par poszkodowanych w wyniku oszustw, dlatego wzywa do ostrożności podczas planowania tego wielkiego dnia.
Ze względu na skomplikowane szczegóły, od wyboru miejsca wesela, kawiarni, cateringu i fotografa, po podróż poślubną, pary stają przed labiryntem decyzji, które muszą podjąć, aby wszystko poszło idealnie.
Pary muszą dokładnie się przygotować, zanim z daną firmą podpiszą jakiejkolwiek umowę. Ważne jest, aby sprawdzić recenzje i oceny, a doskonałym miejscem do rozpoczęcia tego procesu jest strona BBB.org – darmowe źródło referencji.
Przypominamy konsumentom, że mogą być pod dużą presją, zwłaszcza gdy firmy oferują im zniżki, ale w zamian za natychmiastowe podpisanie umowy i płatność z góry. Dlatego należy czytać drobny druk w umowach, sprawdzać recenzje firmy i zadawać pytania przed podpisaniem czegokolwiek. Ważne jest również, aby zapytać o zasady zwrotu depozytów lub przedpłat.
Jak uniknąć oszustw związanych z usługami ślubnymi?
Poproś firmy o referencje. Nie polegaj na broszurach lub recenzjach internetowych, które mogą być fałszywe.
Uważaj na niespodziewane opłaty. Niektóre firmy cateringowe, hotele lub miejsca przyjęć próbują pobierać dodatkowe opłaty za „podział talerza” (plate splitting), „krojenie torta” (cake-cutting), czy „opłatę za korek” (corkage fee). Zapytaj, czy jakiekolwiek opłaty, takie jak podatki i napiwki, zostaną dodane do kosztów za osobę.
Suknie ślubne. Panny młode skarżyły się do BBB na sklepy, które dostarczyły im suknie w niewłaściwym rozmiarze czy kolorze, w dodatku zbyt późno, aby można je było w porę przerobić. Upewnij się, że twoje zamówienie dokładnie określa rozmiar sukni ślubnej i jej kolor, fason. Poinformuj sklep z wyprzedzeniem o harmonogramie uroczystości weselnych.
Czyszczenie sukni ślubnej (bridal gown). Wybierz sprawdzoną firmę świadczącą usługi w tym zakresie. Zanim zamówisz czyszczenie, sprawdź dokładnie cennik.
Problemy z transportem weselnym. Uzyskaj szczegóły na piśmie, w tym dotyczące polityki anulowania (cancellation policies) i sprawdź, jak firma reaguje na zgłoszone problemy, jeżeli klient nie jest zadowolony.
Zamawianie muzyków. Pary nie powinny polegać na stronie internetowej, taśmie demo lub rozmowie telefonicznej przy zatrudnianiu zespołu lub innych usług muzycznych. Uzyskaj od zespołu lub muzyka, Dj-a wszystko na piśmie, w tym ustalenia związane z przedłużeniem imprezy weselnej.
Kwestie związane z fotografem. Najczęściej pary skarżą się na to, że fotograf, którego wynajęto, nie pojawił się na ślubie lub nie dostarczył zdjęć w terminie. Dowiedzcie się, kiedy i w jaki sposób zdjęcia zostaną dostarczone.
Dostarczanie kwiatów. Świeże kwiaty nie są towarem trwałym. Upewnij się, że wszelkie ustalenia dotyczące dostawy kwiatów masz na piśmie.
Zrób swoje rozeznanie. Pamiętaj, że recenzje na stronie firmy mogą nie być wiarygodne. Sprawdź oceny firmy w kilku źródłach, a świetnym miejscem do rozpoczęcia tego procesu jest BBB.org.
Jeżeli padłeś ofiarą oszustwa w branży weselnej, zgłoś to na stronie BBB.org/ScamTracker. Twój raport może pomóc innym w rozpoznaniu i uniknięciu taktyk oszustwa.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
