Steve Bernas
Oszustwa przy zakupie szczeniąt są nie tylko jednymi z najbardziej emocjonalnie odczuwanych przez konsumentów, ale też uderzają ich w portfele. Jak wynika z najnowszych badań BBB, ofiary takich oszustw tracą więcej pieniędzy niż kiedykolwiek wcześniej. Najczęściej problem dotyczy sprzedaży zwierząt w internecie.
BBB ustaliło, że średnie straty pieniężne związane z oszustwami przy sprzedaży szczeniaków wynosiły w 2022 roku 850 dolarów, co stanowi wzrost o 60 procent od 2017 roku, czyli od kiedy BBB rozpoczęło badania pod nazwą „Puppy Scams”.
Statystycznie najwięcej oszustw (30 proc.) związanych jest z zakupami szczeniaków rasy Yorkshire terrier, jamnik i buldog francuski – wynika z BBB Scam Tracker z 2022 roku. Konsumenci wymienili jednak ponad 40 ras, co oznacza, że kupujący szczeniaki przez internet powinni zachować ostrożność podczas zakupów psiaków jakiejkolwiek rasy. Oszuści ciągle wykorzystują nieostrożność konsumentów oraz fakt, że nabywaniu szczeniąt towarzyszą liczne emocje.
Podczas gdy liczba rzeczywistych przypadków spadła w tym roku, straty konsumentów spowodowane oszustwami dotyczącymi zakupu zwierząt domowych w Ameryce Północnej mogą przekroczyć 2 miliony dolarów. Tego typu oszustwa stanowiły w ostatnich latach jedną czwartą wszystkich związanych z zakupami online zgłaszanymi do BBB, a w tym roku będą stanowić około 18 proc.
Oszuści wabią klientów fałszywymi stronami internetowymi i obietnicami słodkich szczeniaków, a następnie proszą o więcej pieniędzy za wysyłkę lub na specjalne klatki. Łatwo jest dać się porwać emocjom przy zakupie zwierzaka i stracić czujność, mimo pojawiających się zastrzeżeń.
BBB zawsze zaleca, aby zobaczyć zwierzę i sprzedawcę osobiście lub podczas wirtualnego spotkania. Oszuści będą podawać wymówki, dlaczego nie mogą się spotkać lub nawiązać kontakt przez łącza wideo.
Z raportów BBB Scam Tracker wynika, że ci, którzy próbowali kupić zwierzęta domowe bez zobaczenia ich osobiście, najczęściej padali ofiarom oszustw. Podobnie było z konsumentami, którzy używali trudnych do śledzenia metod płatności, takich jak aplikacje płatnicze, oraz akceptowali dodatkowe opłaty za ubezpieczenie przesyłki lub specjalne klatki.
Wiele nieprawdziwych stron internetowych dotyczących szczeniąt, często zarejestrowanych poza Ameryką Północną, pojawia się i szybko znika, co utrudnia działania organów ścigania.
Zachęcamy również konsumentów, którzy zauważą oszustwo (niezależnie od tego, czy stracili pieniądze, czy nie), do zgłoszenia ich do BBB ScamTracker.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
