Steve Bernas
Tradycyjnie najbardziej ruchliwy okres zakupów nadchodzi w tym roku nieco wcześniej, a wiele sklepów już ogłasza przeceny na Black Friday. Eksperci przewidują, że klienci w tym roku będą stać w dłuższych kolejkach po świąteczne zakupy.
To zawsze jest czas, kiedy emocje biorą górę, a wielu klientów podejmuje decyzje zakupowe pochopnie, by skorzystać z ofert tzw. Czarnego Piątku (Black Friday) po Święcie Dziękczynienia (Thanksgiving). W tym okresie zakupowym, obfitującym w kampanie reklamowe, wielu klientów ulega emocjom, a to naraża ich na potencjalne oszustwa. Pamiętajmy o tym, że najniższa cena nie zawsze jest najlepszą ofertą, a korzystanie z usług firm, które znasz i którym ufasz, może okazać się najlepszą opcją.
Mimo zawirowań gospodarki zmagającej się z rekordową inflacją, National Retail Association przewiduje, że w tym okresie świątecznym sprzedaż detaliczna wzrośnie o 6 proc. do 8 proc. w stosunku do danych z 2021 roku i wyniesie od 942,6 mld do 960,4 mld dolarów. Przewidywane liczby przewyższają zeszłoroczną sprzedaż świąteczną, która wzrosła o 13,5 proc. w stosunku do roku 2020 i wyniosła 889,3 mld dol., bijąc poprzednie rekordy.
Opóźnienia w wysyłce towaru, problemy z zatrudnieniem i niedobory mikroprocesorów wpływają na sposób robienia zakupów. Eksperci ds. handlu detalicznego przewidują w tym roku większe niż zwykle kolejki w sklepach.
Better Business Bureau oferuje następujące wskazówki dla osób, które w Black Friday wybiorą się do sklepów na zakupy:
Przygotuj się. Sprawdź na stronie BBB.org profile biznesowe, oceny i recenzje sklepów i dowiedz się, jakie doświadczenia mieli inni klienci. Przeczytaj również opinie o produktach, które zostały bardzo przecenione. Może to być tańszy model lub inna marka, a nie to, czego się spodziewasz.
Dobrze wykorzystaj oferty Black Friday. Zacznij od listy przedmiotów i skorzystaj z ulotek reklamujących promocje, aby ocenić, który sklep oferuje najlepszą cenę. Ustal budżet i trzymaj się go w czasie zakupów.
Czytaj drobny druk. Niektórzy sprzedawcy mogą oferować dodatkowe zniżki, ale mogą być z nich wykluczone niektóre towary, np. oferowane w promocji „doorbusters”. Uważaj na oferty typu „75% taniej”, bo oryginalna cena może być zawyżona. Dokładnie sprawdź cenę i warunki zakupu danego towaru.
Zaplanuj zakupy. Konsumenci mogą przygotować sobie mapę sklepów do odwiedzenia i listę towarów, które chcą w nich kupić. Niektóre wyprzedaże są tylko w określonym czasie w ciągu dnia. Niektórzy sprzedawcy mogą ograniczyć ilość przecenionego towaru dostępnego do kupienia.
Poznaj politykę zwrotów (return) i informacje o gwarancji (warranty). Przekaż wszelkie informacje o zwrotach, wymianach, naprawach i gwarancjach osobie, która będzie używać produktu. Przed zakupem upewnij się, że dany towar może zostać zwrócony. Zwroty i wymiana to przywilej, a nie prawo, a zasady zmieniają się w zależności od sklepu.
Odwiedź stronę BBB.org, aby sprawdzić firmę, złożyć skargę, napisać opinię, zgłosić oszustwo, przeczytać porady. Możesz śledzić nas w mediach społecznościowych. Zawsze szukaj pieczęci BBB, znaku lepszej firmy.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
Więcej informacji można uzyskać na stronie BBB.org | Zapisz się, by otrzymywać bezpłatny biuletynBBB Edge na BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas @ChicagoBBB na portalach społecznościowych.
