Steve Bernas
Zanim zlecisz wykonawcy naprawę podjazdu do swojego domu, zapoznaj się z najnowszym raportem Better Business Bureau. Do BBB Scam Tracker zgłoszono wiele skarg w związku z oszustwami związanymi z remontem podjazdu (driveway). Pozbawieni skrupułów nieuczciwi wykonawcy przedstawiają na pozór korzystne oferty. Właściciele domów w niektórych przypadkach stracili ponad 8 tysięcy dolarów.
Jak działa oszustwo?
Nieuczciwy wykonawca zostawia ulotkę lub pojawia się u twoich drzwi. Oszuści twierdzą, że wykonywali pracę w okolicy i właśnie zauważyli, że podjazd lub chodnik przy twoim domu wymaga naprawy. Ponieważ już pracują w pobliżu, mogą dać ci zniżkę. Po uzgodnieniu ceny będą prosić o dużą zaliczkę. Jeśli zapytasz o szczegóły dotyczące ceny, firmy lub jej adresu, mogą wahać się z odpowiedzią.
Po zakończeniu transakcji,wykonawca oszust może całkowicie zniknąć. Nie będzie odpowiadać na telefony lub e-maile i szybko zdasz sobie sprawę, że informacje kontaktowe były fikcyjne. Wykonawca prac może też użyć taktyki zastraszania, np. grożąc pozwem sądowym, aby przekonać cię do zapłacenia.
W innych przypadkach właściciele domów nie mogli dotrzeć do firmy, którą wykonawca rzekomo reprezentował. Inni oszuści podszywali się pod inne firmy. W każdym z tych scenariuszy szanse na uzyskanie zwrotu pieniędzy lub wykonanie poprawek po tandetnej pracy są niewielkie.
Jak uniknąć oszustw ze strony wykonawców?
Bądź ostrożny wobec niezamówionych ofert. Większość oszustw z udziałem wykonawców zaczyna się, gdy przypadkowy wykonawca realizuje prace, które nigdy nie były wymagane.
Sprawdź firmy i wykonawców przed zatrudnieniem. Zacznij od BBB.org.Jeśli wykonawca ma wiele negatywnych recenzji i skarg, nie zatrudniaj go. Często proste wyszukiwanie w internecie może ujawnić firmy lub osoby, które były zaangażowane w oszustwa lub wykonały niezadowalającą pracę dla poprzednich klientów.
Uzyskaj wszystko na piśmie. Poproś o wycenę na piśmie, zanim jeszcze dojdzie do dyskusji na temat płatności. Nie pozwól wykonawcy rozpocząć pracy nad projektem, dopóki nie zostanie podpisana pisemna umowa określająca szczegóły, w tym: termin wykonania i zakończenia pracy, która ma być wykonana, koszta materiałów, ustalenia dotyczące płatności i informacje o gwarancji.
Rozłożenie płatności. Większość wykonawców będzie wymagać zaliczki z góry, ale nigdy nie powinna to być pełna cena przed rozpoczęciem pracy.
Korzystaj z bezpiecznych metod płatności. Płacenie kartą kredytową zapewnia pewien spokój, ponieważ firma obsługująca kartę kredytową pomoże ci, jeśli firma jest nieuczciwa. Jeśli używasz czeku, wypisz go na firmę, a nie na osobę. Płacenie gotówką lub korzystanie z aplikacji portfela elektronicznego jest ryzykowne, ponieważ nie ma sposobu na zatrzymanie płatności lub odzyskanie pieniędzy, jeśli coś pójdzie nie tak.
Sprawdź BBB.org, aby zapoznać się z ocenami firm i poszukaj certyfikatu BBB Seal, The Sign of a Better Business. Zapisz się na bezpłatny biuletyn informacyjny BBB Edge na stronie BBB.org/ChicagoBuzz.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
