Steve Bernas
Zanim złożysz ofertę, sprawdź dokładnie aukcję
Aukcje mogą być świetnym sposobem na zakup drogiego produktu ze znaczną zniżką. Better Business Bureau ostrzega jednak konsumentów, by pamiętali, że oszuści wiedzą, że obietnica „good deal” jest doskonałym sposobem na zwabienie kupujących i wyłudzenie od nich pieniędzy.
Nawet jeśli aukcja wygląda na legalną, potencjalni licytujący powinni zachować ostrożność. Oszuści mogą próbować wyłudzić opłaty za udział w aukcji i depozyty przed licytacją, nie wystawiając w rzeczywistości żadnych przedmiotów na swojej aukcji. Istotne jest, aby z wyprzedzeniem sprawdzić firmy na stronie BBB.org.
BBB Scam Tracker otrzymał kilka raportów o fałszywych aukcjach, których celem jest wyłudzenie danych osobowych i pieniędzy konsumentów.
Jak działa oszustwo?
Widzisz ogłoszenie o stronie internetowej, na której wystawiono na aukcję samochody, kampery, łodzie i inne duże przedmioty. Odwiedzasz stronę i wszystko wydaje się być w porządku. Na stronie może być nawet informacja, że współpracuje z rządem. Rejestrujesz się, aby złożyć ofertę, co może obejmować wysłanie aukcjonerowi kopii prawa jazdy i innych danych osobowych.
Po zarejestrowaniu się, składasz ofertę na przedmiot. Wygrywasz aukcję za cenę, która wydaje się zbyt piękna, aby mogła być prawdziwa. Aukcjoner daje instrukcje, jak przelać pieniądze. Po zapłaceniu aukcjoner prawdopodobnie zniknie i nie będzie można się z nim skontaktować. Przedmiot, którego aukcję wygrałeś, nigdy nie zostanie ci dostarczony. Niestety, właśnie straciłeś pieniądze i przekazałeś oszustowi swoje dane personalne.
Jak uniknąć oszustw aukcyjnych?
Sprawdź aukcje i licytatorów przed wzięciem w nich udziału. Jeśli aukcja reklamowana jest jako rządowa (government), skontaktuj się z oddziałem rządu organizującym wydarzenie, aby upewnić się, że jest ono legalne. Jeśli szukasz prywatnej aukcji lub aukcji prowadzonej przez prywatną firmę, sprawdź z wyprzedzeniem, kto ją prowadzi. Dokładnie zapoznaj się z opiniami poprzednich nabywców. Czy aukcjoner ma dobrą reputację? Czy posiada odpowiednią licencję na prowadzenie aukcji? Jeśli odpowiedzi brzmią „nie” lub nie ma żadnych informacji o prowadzącym aukcję, lepiej nie brać w niej udziału.
Zapoznaj się z warunkami aukcji. Dowiedz się, czy pobierane są opłaty za przystąpienie do aukcji, opłaty od zwycięskiego oferenta, podatki lub koszty wysyłki, za które będziesz odpowiedzialny.
Nie poddawaj się emocjom przy licytacji. Gdy bierzesz udział w aukcjach, nie dokonuj zakupu pod wpływem impulsu. Oszuści będą liczyć na to, że dasz się porwać emocjom i mogą nawet wciągnąć cię w licytację, aby wyciągnąć od ciebie więcej pieniędzy. Nawet na renomowanej stronie aukcyjnej ustal limit wydatków i trzymaj się go. Jeśli jakiś przedmiot przekracza twój budżet, nie kupuj go.
Dowiedz się jak działają serwisy aukcyjne. Dokładnie sprawdź zasady i reguły obowiązujące w każdym serwisie aukcyjnym. Sprawdź, jakie zasady obowiązują w przypadku, gdy przedmiot nie został dostarczony lub znacznie różni się od jego opisu. Każda strona może mieć inne zasady i procedury. Jeśli strona nie oferuje żadnej ochrony kupującego, to jest to czerwona flaga.
Dowiedz się, jak dokonywane są płatności. Sprawdź, jak i komu zapłacisz, zanim złożysz ofertę. Jeśli sprzedawca nalega na użycie metody płatności, której nie znasz, zrób rozeznanie. Jeśli usługa płatnicza nie ma linii obsługi klienta, z którą możesz się skontaktować, aby dowiedzieć się szczegółów na temat jej działania, nie używaj jej do dokonywania płatności.
Sprawdź informacje kontaktowe sprzedawcy. To samo dotyczy organizatora aukcji. Sprawdź stronę internetową i poszukaj ważnych informacji kontaktowych. Jeśli nie możesz się z nikim skontaktować lub jeśli rozmawiasz z kimś, kto nie potrafi odpowiedzieć na twoje pytania, nie bierz udziału w ich aukcjach.
Uważaj na swoje dane osobowe. Upewnij się, że może bezpiecznie skorzystać z danej strony internetowej, usług firmy lub aukcjonera przed podaniem swoich danych osobowych. Gdy twoje dane personalne znajdą się w rękach oszusta, nie będziesz mógł ich odzyskać.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois www.bbb.org330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210Facebook @ChicagoBBB
